東京重機(JUKI)株式會社是世界500強企業，全球頂尖的服裝縫紉設備制造商，中國市場占有率93%左右。

　　我于2000年進入這家日企公司，從營業代表做起，歷經區域經理、大區經理職務，應該說是重機培養了我，是重機給了我成長的機遇。

　　那么我們企業與日本企業到底有多少差距呢?下面11件小事或許能從另外一個視角來認識我們兩者之間差距在哪里?

　　1. 公司所有同仁和領導都在大廳辦公，年銷售額二十多個億的大中華區老總也和我們在一起辦公，而且辦公桌也與我們相差無幾。6個獨立的房間都裝修成客戶接待室，并且按等級不同而裝修級別也不同;A、B、C包廂是貴賓接待室，其配套設施都是從美國和日本原裝進口，相當奢華。

　　在我國企業里，這6個包廂肯定是老總們辦公室。

　　2. 我們發薪日是當月25日，各分支機構一般也能在25日領到薪水。我們溫州機構有一次由于銀行轉賬原因27日才領到薪水，這個小事不知怎么的剛好被下市場的老總知道了，他當我們面就打電話把財務人員給訓了一頓。他說的其中一句話令我們十分感動，他說：“我們雇傭合同上是寫明每月25日應當支付員工薪水，所以，我們要信守承諾。”

　　信用無小事。反觀我們民營企業，延緩發薪在老板觀念里是很正常的事情。

　　3. 進入公司第一年的年底，我意外地收到了一份由社長簽發的“嘉獎令”，大意是表揚我工作努力勤勉，愛崗敬業。我就覺得很納悶了，自我感覺這一年馬馬虎虎，沒什么大的成績可以贊揚的。但人家都已經給我頒獎狀了，雖然沒有獎金，但也好歹對我是這一年的肯定。于是乎，暗暗下定決心，一定要干出一番成績。后來才知道，絕大多數員工都會收到類似的嘉獎令。那是公司對員工一年辛勤工作的肯定和鼓勵，也是對少數沒收到的員工一種警示和鞭策作用。原來，公司一直認為大部分員工都是優秀人才，公司引以為榮，只有極少數員工需要引導和幫助。

　　國內企業表彰時，只有少數人能獲得表彰和獎勵，大多數人要向“先進”學習，這叫榜樣的力量。

　　4. 公司要在溫州開設分支機構，我負責去租賃辦公場所。在租賃合同簽訂的前一天，營業部經理須藤征求我們幾個意見：你們家里是否離辦公場所遠?如果大家都很遠的話，可以考慮重新選擇辦公場所。

　　關心員工，體諒員工不是掛在口頭上，而是用心。

　　5. 2003年非典來臨時，日本總部運來了一批防護用具。防護用具上標明是“日本陸軍部*****監督生產”，一個五層厚的棉紗口罩，一瓶口腔消毒水和洗手液，幾瓶提高免疫力的藥品,人手一份。

　　后來，我拿醫生的口罩對比，發現不僅僅是口罩厚的問題，材質也相差好遠。

　　6. 聽我的上司講，他在參觀日本總部工廠時，發現其它車間都熱火朝天，大干特干，唯獨一個車間一直沒有生產，機器卻會定期保養，并且是不對外開發。他經過打聽才知道，原來是戰時備用車間。一旦發生戰爭，這個車間可以馬上生產出自動步槍。要知道，重機在二戰時生產過臭名昭著的三八大蓋。

　　據說，類似的情況在日本其他大企業都存在過。比如，三菱備用車間可以生產裝甲車，馬自達與日產備用車間可以生產主戰坦克等等。

　　7. 公司要求所有日本人都要學習漢語和中國歷史，但對我們卻沒那么要求，會日語基本會話即可。這使我想起了他們經常講的一句口頭禪：要想戰勝對手，必先了解對手。

　　8. 技術部的一位年輕人小王，為人老實，很木訥。工作了三年，技術還很次;我們許多中國師傅都認為他很笨，但他的直接上司多胡島卻認為是自己沒有教好，責任在自己。

　　當一位下屬犯錯時，日本上司都會認為自己會有很大的責任，中國上司一般會認為，那是他的錯。

　　9. 大中華區營業部(營銷部)經理跳槽到中捷(民營企業)，我原以為公司會有一場地震，但實際上并沒有出現什么波動。在一次聚餐會上，濱學洋總伸出兩個手指頭說：“兩個月，兩個月就能穩定局勢!”原來，各分公司總經理就是營業部經理的候選人。營業部經理每三年為一任期，所有分公司總經理都有機會任選，有幾位都已任過好幾期。

　　如果民營企業營銷總監跳槽同行會出現什么樣局面?

　　10. 公司技術最好的技術人員不在技術部，在培訓中心;銷售做的最好業務人員不在營業部，在培訓中心;培訓總監就是總經理。每年年會就是培訓中心的選秀會，銷售業績前三名的會被培養成專、兼職講師，去教大家如何達成高業績;來自基層的優秀技術員也會被培養成專、兼職講師，去教大家如何排除各類機器的疑難故障。

　　11. 我們公司曾經做過一個真實的實驗。從日本總部發來兩套8700平縫機全套零部件，技術部派出日本技術員小組和中國技術員小組來各自組裝8700平縫機。日方技術員實力不容忽視，但中方技術員領隊是培訓中心技術總監，一位有著近40實踐經驗的老工程師，中國第一臺釘扣機是他參與研發的。老實說，8700平縫機組裝并不難，是基本機種，我也會組裝，但結果是我們輸了。雙方機器都能開起來，但日方的機器噪音更輕些。

　　我們事后分析，不僅僅是技術素養的問題，更是做事態度的問題。

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