如何才能做好銷售,這個問題困擾著許許多多的企業,企業的高層和銷售主管人員。
我們發現一個現實是,大多數做的不太理想的企業,往往是缺乏生源,就是有效的資源來自哪里?
由于缺乏資源,所以就沒有潛在客戶的比例,就沒有成交的量,如何能夠根據不同的行業、企業找到自己的生源呢,就筆者多年來的市場經驗和大家做一些溝通。
比較原始的做法是陌生拜訪,這是最早,也是最普遍的一種客戶生源增加方式。
中國市場化開始,80年代和90年代都比較盛行,隨著時代的進步,互聯網的發展,各種信息、包括黃頁,行業客戶數據,網上數據,阿里巴巴等資源的泛濫,大家對陌生電話和信息越來越反感,雖然近些年,很多企業、組織及協會通過會議營銷的形式宣傳和推廣,但是效益隨著“掛羊頭賣狗肉”的形式增多,大家逐漸不太愿意更深的接洽,如何根據行業、企業情況找準生源,并通過更有效的方式對話,就提上了議事日程。
面對日益競爭激烈的環境,各行各業都在通過體現自己的核心優勢,形成自己的競爭力,更通過有效的客戶目標群定位,確定自身經營的層次和需要提供的服務,專業和差異化在一定程度上成為發展的主流,無可厚非,然而針對這些人群需要到那里去找生源,這就提出了一些相應的要求。
任何一個行業的消費,離不開。高層、中層和基層,這些人都分布在那些地方呢?在哪辦公?住在哪里?喜歡到那里去消費呢?這個不難知道,難的是,如何在能夠接受的條件下去有效的針對目標人群進行銷售?
酒吧,咖啡廳,高級飯店,賓館,高級會所,高檔商場,高檔別墅群,高級住宅,機場,碼頭,這些都是高消費人群出沒的地方,問題點在于如何才能有效接洽?這個除了自身需要與目標消費群的匹配和有效接觸方式外,就是如何通過有效方式聚焦的問題,同時盡量減輕反感度,這個需要在度上精耕細作了,如何具體做,怎樣有效營銷為銷售服務的問題了。
上面的闡述是針對目標消費人群經常出沒的地方,如何吸引他們注意或者感興趣,這是營銷的面,在面的基礎上,需要怎么去吸納和聚焦,就是如何銷售的問題。
前面我們談到找生源的出處,找到生源的出處應如何進行選拔呢?
目標消費群永遠是先要找到潛在客戶,再找到意向客戶,在意向客戶基礎上進行關系和信任的進一步推廣,進行締結這樣的一個過程,成交的技能我們在前面講過很多,在這里不作重點講。我們同時發現許多的企業,包括做外銷的,一個共同點是潛在客戶的量決定成交額這樣的一個事實。
面對互聯網的進一步深化發展和信息泛濫,如何讓客戶主動找自己這一點非常重要,這就要求企業需要設置合適的形象平臺,具備合適定位,通過軟文的形式進行有效展示,這在一定程度上近些時間是比較流行的。
現代的浮躁環境致使人的內心世界比較偏激,誰都自以為是,非常的自我,喜歡自己選擇,實際上銷售也是客戶的選擇,只不過根據目標客戶群的喜好塑造一個締結的環境罷了。
這也是我們要談的主題,無論社會怎么發展,文明怎么進步,我們永遠根據時勢去塑造一個消費者愿意成交的環境,讓他們通過愿意成交的方式讓他們成交而已,而我們永遠是那個創造客戶價值,創造客戶效益的組織和個人而已,這是銷售的長久經營之道。
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