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    鄒祥:【鄒老師職業培訓師提升】之常用引導工具循證溯源
    2016-01-20 9728
    鄒老師推薦:作為一個優秀的職業培訓師,一些基本的工具是要學習了解甚至是掌握精通的!

    1、頭腦風暴(brainstorming)——由美國創造學家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發表的一種激發性思維的方法。此法經各國創造學研究者的實踐和發展,至今已經形成了一個發明技法群,如奧斯本頭腦風暴法、卡片式頭腦風暴法、默寫式/書寫式/匿名頭腦風暴法等。



    2、默寫式/書寫式/匿名頭腦風暴法brain writing——或基于Michael Michalko的《思考者的玩具》或Horst Geschke和他的同事的研發(游戲風暴作者言)。

    3、力場分析Force Field Analysis——庫爾特·勒溫/盧因(Kurt Lewin),毫無爭議。
     

    4、焦點討論法或聚焦式會話——以下摘自臺灣開放智慧網站:二次世界大戰之后返鄉的軍人往往無法以言語形容所見所聞和心中的傷痛。他們用盡所能,也難以理解這人類文明史上的重大悲劇。在這些人當中有一位經歷各大戰役的軍中牧師─約瑟?馬修(Joseph Mathews),戰后回到任職的大學時,他滿腦都是希望能夠幫助人們消化處理這生命的創痛事件并重新站起來,「這些人該如何從走過的歷程中尋找出意義呢?」馬修后來發現,一位藝術教授說過的話對他最有幫助。有一次她告訴他,欣賞藝術其實是一種三方對話 – 由藝術品、藝術家、和觀賞者進行的對話。因此,問鋼琴家某首樂曲的意義是什么,其實是沒有用的。音樂家只能一再演奏,幫助傾聽者重復感受之后,讓傾聽者自行詮釋其中的奧妙。忽然間馬修教授的腦子一亮,這個觀念和他正閱讀的十九世紀丹麥哲學家祁克果(S?ren Kierkegaard)以及其他二十世紀的歐洲思想家的想法不謀而合。馬修決定運用此方式來創造出一種對話的形式,并在他的教學社群中針對不同的藝術形式進行實驗,成效卓著。他開始稱這方法為藝術形態對話,也是后來推廣至組織當中應用的焦點討論法。

    5、團隊共創/團隊列名/同類整理——一說團隊共創(consensus workshop method)創始于文化事業學會(Institute of Cultural Affairs, ICA)于1960年到1970年之間,在研究過程中融合腦力激蕩、德爾菲技術,加上創案(Gestating)的概念,所創新出來的團隊方法。其實,這類方法早在1953年日本人川喜田二郎((Kawakita Jiko))就已經研發出基本框架,并被廣泛應用在質量管理等領域,即親和圖(affinity map)法,也稱KJ法。



    6、奇跡之墻/時間畫廊/歷史圖表/歷史地圖——一說是來自文化事務協會(ICA),一說是基于GROVE國際咨詢公司的《情景地圖圖解指南之領導者手冊》®修改研發(游戲風暴作者言)。


    7、魚缸會議fishbowl/UnPanel(also called Samoan circle薩摩亞圈)——一說是基于Sam Kaner等人2007年所著的《參與式決策引導寶典》,經過再考發現還有其他更早記錄,如《非正式會議的方法》Posted onJuly 12, 2006 by Kaliya https://www.unconference.net/unconference-methods-fish-bowl-dialogue/);經再再考,發現Larry Peterson & Andrew Rixon更接近于這一工具的發現者,“Andrew proposed the idea of the Open Space Fishbowl stimulated by Larry’s visit to Melbourne in October 2006. Larry added his thoughts and we did the first implementation together“記載在《Open Space Fishbowl 03/12/06》這篇文章里。
     
    8、差距分析(Gap Analysis,又稱差異分析)——應非固定某一機構研發或待繼續循證(維基百科也沒有查到)。


    9、決策矩陣/2X2矩陣法/XY軸矩陣法——或參照示例成果-投入矩陣impact & effort matric或GE盈利矩陣payoff matrix。
     
    10、其他,如開放空間會議(哈里森.歐文 (Harrison Owen))、欣賞式探詢(大衛.庫柏里德 (David Cooperrider))、世界咖啡(朱安妮塔·布朗 戴維·伊薩克)、等大家都無異議,也就不用再循證了。

    感悟


    在簡單整理和循證過程中,我們有了以下體會和感悟:
    1.工具沉淀了一定的規律、原理,有相對固定的操作步驟和使用場景,工具有助于加速我們解決問題的進程、提升我們的生產效力。


    2.工具是人類智慧的結晶,世界人民大團結萬歲。


    3.工具本身不分流派,將某一工具歸到某一門派(大門派如教練、引導、咨詢、培訓、拓展,小門派如各家機構)的做法是荒謬的。


    4.工具并不是一成不變的,很多新工具的涌現都是傳承、突破和創新的結果。符合當前需要的,才是好工具。


    5.研發工具的始創者們大都非常開放和包容,并不會借助版權一說限制其使用。由此,我建議大家大膽使用工具,或按照自己的需要進行適當調整和組合;但也要注意,不要復制他人花費精力經過改進且已經過注冊的特定產品(包含特定的設計思想、組合邏輯和操作細節)。

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