某軟件開發公司的行銷主管哈里憂心忡忡地打電話給我。哈里是一位熱情年輕的主管，他的工作經驗豐富，做事一向志在必得且有成果，是個典型的第三類型——事事難不倒他，對工作狂熱，并視完成工作為目標。最近,哈里的軟件公司被一家傳統的大公司收購，哈里給他的新上司起了一個名字叫“監獄長”，而他對上司的評語是“對生意一竅不通”。
 
      我們很容易就能描繪出哈里新老板是屬于哪種類型的：習慣說“不”，偏執、好責備、加上總是假設最糟糕的狀況，是不折不扣的第六類型。哈里和他老板之間的矛盾頓時清晰地浮現，精力充沛的第三類型，正是謹慎保守的第六類型的惡夢。
 
      “去告訴他，”我對哈里說，“哪些事情是你辦不到的，向他解釋事情為何無法奏效，計劃的缺點在哪！”
 
      “什么？”哈里露出不可置信的表情。
 
      “聽著，你的個性是向前沖的，但是第六類型是兇事預言家，他們必須確定不肯定的部分都已經被安排處理好。”
 
      兩天后哈里回電，明顯輕松了很多。“好奇怪！”他說，“當我列出問題所在的時候，他便專心地聆聽，不再張牙舞爪，然后他提出了幾個可以開始行動的指示，這是我和他相處以來最融洽的一次，我愈表現負面，他就愈顯得愉悅。”

      幾個月以后，哈里告訴我：“‘九型人格（Enneagroun）’為我揭開了游戲的基本規則，它讓我知道哪些事物對我是重要的，哪些是無所謂的。了解對方的類型可促使彼此真誠溝通，而了解自己的類型則將促成自我的蛻變。”

by 高德葆