1. 課程導入：行動學習法的原理和要點簡析 2. 學員分組：每組5-8人；選組長； 3. 問題討論：決策管理難題實例中有哪些環節？ 4. 質疑反思：討論滿意嗎？如何做到更好？ 5. 頭腦風暴：頭腦風暴法的規則及作用 6. 四大環節：主持人-個人發言-小組討論-形成決策 7. 問題聚焦：破解決策管理實例中難題的對策 8. 討論分享：頭腦風暴中的感受/收獲/缺憾 9. 分析工具：活動卡片、思維導圖、魚骨圖 10. 結論反思：力促行為和心智模式的改變 11. 點評小結：結合學員體驗參悟行動學習法 877