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黃桂清

中國企業教育百強專業十佳培訓師做智慧的催化師

黃桂清:緊急處理的問題

職業素養

2016-01-20 47623

場景一：現場氣氛低沉，學員聽得無精打采，昏昏欲睡

場景二：現場氣氛雜亂，學員在下面交頭接耳，手機聲也不斷響起

場景三：學員不配合，互動時拒絕回答問題或敷衍了事

1、培訓前最好能充分了解學員的情況，根據具體情況來確定培訓的方式和風格

2、面對“刺頭”學員不配合的情況要善于引導，多用激勵的方法

3、幽默是調動氣氛最有力的武器

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