分析、討論是案例培訓法的一個重要環節，更是思想者之間思維火花的碰撞過程。但是，討論與交流如果組織不好，不但會流于形式，還易造成學員的思維惰性和應付心態。需要從以下幾點進行引導：

1）討論前應讓學員明確要求——以關注問題、思考問題、回答問題為中心，杜絕過多地發牢騷、只批評不建議、只強調外部不反思自己的現象。

2）討論中應讓學員人人有話說且有書面筆記，培訓師全程參與，隨機引導。

3）先小組后集中，小組討論后再大組集中發言，培訓師進行總結評點。這有利于思想成果的共享，也有利于提高學員表達、討論的技巧，還能增強其面對困難的自信心。

4）教師在總結中應注意有些問題可能直至討論結束都沒有答案，要引導學員懂得：討論不一定要達成共識，重要的是討論過程中的經驗共享。