一、          內容大綱

(一)    移動互聯網時代連鎖企業的用戶行為及網絡應用

1.  餐飲、休閑娛樂、美容、家具家店、鞋業、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業的需求關系分析

2.  PC互聯網和移動互聯網用戶特稱變化（去中心化去中介化等）及連鎖實體行業的應用

3.  分組討論：你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟

4.  線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源

5.  連鎖實體行業O2O及全渠道營銷方法和做法

6.  分組討論：最新互聯網營銷理論及在連鎖實體行業應用（SIVA模型）

(二)各大公司O2O解決方案和連鎖行業應用案例

1.  理想化O2O方案及閉環營銷總體需求

2.  BAT360團購網站的O2O布局及連鎖企業的應用

3.  騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業解決方案

4.  阿里巴巴小貓提貨、淘點點、團購連鎖企業解決方案

5.  百度直達號、百度地圖、團購連鎖企業解決方案

6.  360來電通等第三方連鎖企業解決方案

(三)    O2O的案例解決方案及討論

1.  連鎖企業的活動營銷（引流盤活存量客戶）

2.  連鎖企業的社群營銷（口碑種子的形成）

3.  連鎖企業的LBS營銷（新工具使用）

4.  線下活動線上配合的網絡流量及品牌傳播案例（分組討論本企業應用）

5.  完全基于O2O的商業模式及應用案例（分組討論本企業應用）

6.  基于微信APP微淘的O2O應用案例（分組討論本企業O2O模式）

7.  基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網推廣（分組討論本企業使用）

(四)    LBS、O2O、O2M的前世今生

1.  什么是LBS、O2O、O2M

2.  O2O的幾種存在模式

線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）

3.  O2O的目的和分類

拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦

4.  常用O2O入口的破解和分析

搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口

5.  微時代的O2O、O2M營銷及未來趨勢

6.  各大商業平臺的本地化生活服務及企業應用

7.  Wifi，VIP大數據及應用

(五)    實體店的O2O2O營銷系統和微信應用

1.  實體店基于微信的O2O2O系統平臺的建立

2.  O2O增加粉絲的方法和案例

3.  線下店增加粉絲的績效考核系統平臺支持

4.  實體店微信平臺內容運營及要點

5.  如何通過社群用戶參與等增加客戶互動

6.  用戶的二次消費和閉環營銷系統的建立

7.  如何利用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶

(六)    實體店的網絡活動策劃及執行

1. 什么是O2O活動營銷及內容

2. 促銷活動營銷及全網推廣安排

3. O2O活動營銷的策劃要點和時間段安排

4. O2O活動營銷的執行要點及用戶參與互動

5. O2O活動可以使用的推廣工具：

1)  團購：拉進流量

2)  點評：增加口碑

3)  LBS站：附近搜索

4)  生活網站：增曝光

5)  本地問答：解疑惑

6)  微信：客戶沉淀

7)  本地化新聞、論壇、微博、搜索等補充

(七)互聯網思維及在連鎖實體企業里面的應用探討

1.  什么是參與式營銷及傳播引爆點

2.  參與式營銷和引爆點案例及連鎖企業應用

3.  互聯網思維包含的內容本質及案例

4.  分組討論：連鎖實體企業能用到的互聯網思維場景

5.  分組討論：互聯網思維哪些可以用來改進連鎖實體企業的工作

6.  互聯網思維2.0眾籌思維和企業應用

7.  未來生活中互聯網營銷和O2O展望 

(八)    微信營銷碰撞O2O

1.  微博微信的發展歷史

2.  微信和微博的特性及企業應用

3.  微博的品牌傳播

4.  微信營銷SWOT分析及微信平臺功能定位

5.  微信營銷七種武器

6. 微信增粉客戶服務及案例

(九)    大數據——中小企業如何利用

1.  什么是大數據？

2.  如何利用大數據營銷

3.  大數據的特點及大數據應用案例

4.  大數據應用的十大優勢

(十)    新媒體營銷和大數據

1.  新媒體的構成

2.  微博營銷在大數據中的應用

3.  微信營銷在大數據中的應用

4.  微信官網、APP及微支付和大數據

8.  微博營銷工具

9.  微信營銷工具

10. APP及qq推廣工具

11. 社會化媒體綜合推廣軟件

(十一)  云品牌戰略——中小企業品牌營銷的突圍

1.  云品牌營銷誕生的技術背景

2.  云品牌營銷誕生的社會背景

3.  云品牌營銷誕生的理論依據——SIVA理論

4.  云品牌營銷的核心價值

5.  云品牌營銷戰略的思路與方法

6. 云時代企業對3C環境分析

7. 云品牌營銷運營規劃“六要”

8. 云時代的品牌個性是品牌的核心價值

二、          老師介紹

張守輝老師：上海映輝網絡創始人總顧問，艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家，2011阿里學院10大講師，上海網絡營銷三劍客之一，上海交大MBA同學會付理事長，上海交大私募融資及電子商務總裁班老師，復旦管院特聘網絡營銷老師等。

黃桓老師：資深公關會展和活動營銷專家、培訓師，復旦大學管理學院工商管理碩士，復旦大學視覺藝術學院客座教授，公司主營提供品牌公關和微信微博營銷服務。