KPI+BSC 戰略績效管理“KPI+BSC”實戰訓練營 （課程時間：2天） 培訓師：安新強 【課程目標】 戰略績效管理就是基于公司戰略的績效管理。其活動內容主要包括兩方面: 一是根據企業戰略, 建立科學規范的績效管理體系, 以戰略為中心牽引企業各項經營活動; 二是依據相關績效管理制度, 對每一個績效管理循環周期進行檢討, 對經營團隊或責任人進行績效評價, 并根據評價結果對其進行價值分配。 1、把戰略轉化為可操作性的行動； 2、使組織圍繞戰略協同化； 3、讓戰略成為每一個人的日常工作； 4、使戰略成為持續的流程； 5、高層領導推動變革。 通過本課程，讓學員掌握KPI體系設計的方法，掌握好兩個層次的績效管理：即組織層次的績效管理與崗位層次的績效管理。通過構建績效管理系統為企業快速發展搭建平臺，讓企業與員工實現雙贏。 1、掌握KPI關鍵績效指標分解與提煉的方法； 2、掌握KPI體系設計七步法； 3、掌握KPI+GS設計績效考核表的方法； 4、掌握KPI+GS計分方法以及權重設計方法； 5、掌握各層級人員績效考核表的設計； 6、現場實踐績效管理制度設計與基本操作程序； 7、正確理解績效管理并避免運作中的誤區。 【課程特色】 實戰訓練：課前深入調查學員公司績效管理的難點、疑點，授課中選擇學員關注的1~2個崗位，全程進行沙盤式的實操演練，學習分析該崗位的KPI，舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。 參加人員：董事長、總經理及企業中高層主管、HR總監、HR經理等。 時間：12小時/2天或6小時/1天 授課方式：講授、練習、小組討論、故事分享、角色扮演、案例分析、啟發式、互動教學 【課程內容】 一、戰略與績效管理的聯動關系 1、中國企業戰略執行的八大問題 2、戰略與績效管理的聯動關系 二、KPI的定義及設置原則 1、KPI的定義 2、KPI指標設置的原則 3、KPI指標十要素 4、KPI考核計分的五種方法 5、定量KPI與定性KPI 三、建立公司級的KPI 如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？ 1、價值樹法； 2、魚骨圖與頭腦風暴法 3、關鍵結果領域法； 4、關鍵成功因素法； 5、練習——某連鎖機構的關鍵成功因素練習； 6、目標策略法 7、練習，為某公司建立關鍵業績指標體系； 四、平衡計分卡 1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質； 2、戰略與平衡計分卡有什么關系？——戰略與戰略地圖； 3、練習——某公司的戰略地圖練習； 4、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃； 5、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？ 6、練習——某公司的平衡計分卡練習； 7、公司級的平衡計分卡如何落實下去呢？——平衡計分卡的落實； 五、如何分解KPI 1、KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？ 2、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系 3、指標的責任人 4、指標分解中的注意問題 5、案例分析與練習 六、確定目標——KPI的計分方式 找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？ 1、設定目標的痛苦； 2、設定目標的原則； 3、KPI的計分方法； 七、績效管理的周期 年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢？ 1、年考考什么？月考考什么？ 2、長周期與短周期； 3、不同層次與職能部門的周期； 4、指標的組合方式； 八、指標詞典的編制 指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI? 1、為什么需要定義KPI 2、編制KPI詞典需要注意哪些內容； 3、KPI定義練習； 九、主基二元考核法 關注了關鍵業績指標，非關鍵業績指標怎么辦？不關注非關鍵業績指標是否會出問題？如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？ 1、KPI所無法解決的問題； 2、主要績效與基礎績效的關系； 3、如何在實踐中運用主基二元考核法； 十、KPI與薪酬掛鉤 考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？ 1、薪酬與KPI的周期； 2、績效薪酬的幾個模式； 3、績效薪酬的比例； 4、績效薪酬中要注意的幾個問題； 5、練習：某公司營銷總監的KPI如何與薪酬掛鉤 十一、推行績效管理所遇到的問題 推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？ 1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責； 2、推行績效管理在溝通上的難點； 3、績效管理與企業文化。