績效管理工作中要重視雙向溝通 

　　 社會心理學(xué)有一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們參與了某項(xiàng)決策的制定過程時(shí)，他們一般會傾向于堅(jiān)持立場。并且在處于逆境下也是管理者與員工進(jìn)行充分的雙向溝通的過程，通過平等的交流與溝通，上下達(dá)成一致目標(biāo)，績效管理也就會落到實(shí)處、溝通的本質(zhì)就是讓員工參與，讓員工由被動的接受者成為目標(biāo)和體系的決策者，極大地調(diào)動員工的積極性和主動性。

　　績效考核結(jié)果出來后，應(yīng)該做好結(jié)果反饋（工作、績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程，而績效管理工作最終要與薪酬、獎(jiǎng)金、升遷等掛鉤，使企業(yè)進(jìn)入優(yōu)勝劣汰的良性發(fā)展模式，企業(yè)進(jìn)行績效管理工作，員工更關(guān)心的是績效結(jié)果。因此在考核結(jié)束后，管理者就需要與員工坦誠地進(jìn)行相互溝通，使員工對考評結(jié)果認(rèn)同，肯定員工在工作當(dāng)中的優(yōu)點(diǎn)成績，同時(shí)要指出其在工作中的差距，并共同制定今后工作改進(jìn)的方案。這樣才能確保不出現(xiàn)員工與管理者之間，員工與考評者之間，員工與員工之間相互猜測和不必要的心理防范而導(dǎo)致對今后工作的影響。在一般情況下，員工對企業(yè)管理者做出的各種反應(yīng)，在很大程度上并非根據(jù)客觀事實(shí)，而是根據(jù)他們主觀上感覺到的事實(shí)所以雙向溝通在績效管理工作中極為重要。