信息全球化時代已然到來，在鋪天蓋地的信息面前，如果沒有一個權威性的聲音，雜亂信息容易攪亂人們的思想，給企業帶來無法估量的麻煩。因此，企業新聞發言人便應運而生了。企業新聞發言人是傳播和維護企業形象的信息管理者，是企業危機公關的核心人物，在現代企業管理中有著不可取代的地位。
危機來時，企業慌了手腳
盡管企業新聞發言人有著如此重要的地位，但是在中國，企業新聞發言人的發展十分滯后，早已跟不上時代的步伐。許多企業往往在出現負面消息后，才匆匆推出一個臨時新聞發言人來面對大批媒體的圍攻，臨時抱佛腳，顯然效果不會理想。有時不僅做不到“正確而有效地”對輿論加以引導，反而是火上澆油，這樣只會禍從口出。
在各種行業中，醫藥企業設置新聞發言人崗位尤為重要。醫藥行業由于其特殊性，一旦出現負面問題，處理不好就可能是滅頂之災，對新聞發言人的綜合素質要求更高。
許多失敗的醫藥企業新聞危機公關已經告訴我們新聞發言人不是一個“玩票”性質的職業，它需要的不僅是在面對質疑時有一個人出來說話，更需要一個懂得怎么發言的發言人！而在我國，專業的新聞發言人是一種稀缺資源，從事醫藥行業的新聞發言人更是少之又少！
面對媒體，中國新聞發言人更顯稚嫩
比起中國新聞發言人的不成熟，國外的企業新聞發言人已頗具規模，兩者之間有四大差異：
1.立場不同。新聞發言人實質上是所在機構的代言人，所以發言立場應是他的所在機構，發言內容應代表官方的正式立場和觀點。比如曾經的白宮發言人弗萊舍，他口中出現最為頻繁的一詞是：“總統布什”或者“我們”；而中國新聞發言人的話語中，“我”、“我這里”等類似表述相當頻繁。這會讓人難以分辨其中是否夾雜著個人觀點和看法。進一步而言，如果由于個人看法產生了誤導，那后果由誰承擔？責任問題很難界定。
2. 語言風格不同。國外的發言人在語言上更具幽默感和感染力，中國發言人嚴詞強令居多，偶爾的幽默也和整體風格不協調。這是因為中國新聞發言人往往以書面材料來表述、自由臨場發揮較少；面對媒體記者較為緊張，容易忙中出錯，慌中出亂。
3. 面對記者表現不同。在新聞發布會上，國外發言人的投入程度明顯高于國內發言人，與記者之間針鋒相對，言詞上的辯駁氣氛也更為濃烈。而國內新聞發言人大多照本宣科，只提供既定信息，面對尖銳問題，回答多半單調而無實質內容，或者答非所問，毫無說服力。
4、制度的規范化、透明化不同。美國有信息公開相關規定，企業哪些信息應該披露，按什么程序披露，如何落實責任人和追究失職責任，都有詳細的規定。而國內的企業新聞發言人制度還有待完善。
由這四大差異可以看出，中國的企業新聞發言人的專業性亟待提高！
未雨綢繆，構建危機“防火墻”
我國的企業新聞發言人多為企業內部人員兼任，專業性難免有欠缺。這種情況下就需要通過培訓，來讓不專業的新聞發言人專業化。在新聞發言人需求不斷增長的今天，新聞發言人培訓機構逐步興起，但質量參差不齊，難有保障。而針對醫藥企業專門進行新聞發言人培訓的更是少之又少。
張繼明先生認為，醫藥行業內出現過危機的企業不勝枚舉，而處理得好的卻是寥寥可數。新聞發言人是企業形象的包裝師，是企業與外界溝通的潤滑劑，擔負著洞悉“媒體是怎樣看我們”和規劃“我們要讓媒體知道些什么”的雙重責任。危機四伏的醫藥企業非常需要專業的發言人來為自己規避風險、處理危機。
因此，正確認識中國醫藥企業醫藥發言人，加強培養醫藥發言人已經是迫在眉睫。在競爭激烈、危機四伏的大環境下，讓新聞發言人成為醫藥企業的“無形防火墻”！
摘自桑迪咨詢www.sidea168.com
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