新生代員工“難管”的現象可以羅列出很多，但其“本質”的表現其實是新生代員工“不怎么聽話”。這正如一些父母們會羅列出子女的一系列問題，其實根本問題就是子女“不怎么聽話”，如果子女們很愿意聽話，還會有什么問題呢？！

　　那么，為什么新生代員工“不怎么聽話”呢？我們現在就來討論這個問題。只有把這個問題討論清楚了，進而才有望找到對應之策。

　　近年來，我們EVAP（中國）研究院的專家們在幫助客戶企業解決其管理問題的過程中，發現了新生代員工“難管”的七大原因：知識廣泛、自我中心、崇尚自由、興趣廣泛、壓力很大、成功心切、隨時準備跳槽。這七大原因中的每一點都是導致他們“不怎么聽話”的原因之一。下面逐一說明。

　　★知識廣泛

　　新生代員工出生在改革開放以后，他們受教育的程度普遍遠高于“50后”和“60后”。并且，越是后出生的人受教育的程度越高。受教育程度高與“不怎么聽話”的必然聯系是，由于他們懂的較多，他們便有自己的思想，便不會輕易地聽得進或相信他人的話。因此之故，新生代員工不僅在工作單位“不怎么聽話”，在家庭里也是“不怎么聽話”的。

　　★自我中心

　　新生代員工普遍是自我中心主義者。表現為，除了“我”，其他一切都是虛假的，“我”只受“我”的思想支配，道德只是“我”的本性對“我”的思想的約束，而這一切都是可變的。新生代員工的自我中心主義，與其特定的成長環境有極大的關系。因為他們中的大多數人都是獨生子女，在家庭里一直是“小皇帝”和“小公主”，一家人圍繞著他們轉，他們是家庭的“中心”。長大后，他們這種業已形成的心理態勢已無法輕易改變。這種心理態勢顯然是與企業的一般要求對立的，因為企業是以自己為中心。兩個“中心”碰到了一起，便必然出現問題。

　　★崇尚自由

　　這一特征可以看作是“自我中心”主義者的另一種表現。他們主張完全自由，隨心所欲，沒有倫理約束，一切根據“我”的意愿行事。這也是與企業的“想法”背道而馳的：企業要求的是員工服從，而新生代員工要求的是按照自己的意志行事。

　　★興趣廣泛

　　這是新生代員工身上的又一普遍特征。他們有的喜歡音樂、有的喜歡文學、有的喜歡藝術、有的喜歡體育、有的喜歡旅游、有的喜歡養貓養狗、有的喜歡山珍海味，有的喜歡娛樂新聞，有的喜歡社會新聞，有的喜歡網絡交友……有的什么都喜歡。表現在“理想”上就是，要有自己向往的工作和生活狀態。當然，他們向往的工作和生活可能是隨時變化的……問題是，當一個人有太多的愛好和興趣，他便沒法專心致志于組織所要求的工作，這既導致組織對他們的不滿，又使得他們無法建立起核心的職業競爭能力。

　　★壓力很大

　　新生代員工看起來大多比較樂觀，實際上他們內心中充滿了巨大的壓力。壓力通常來自三個方面：一是來自生存和發展的壓力。房子、妻子、孩子、車子、老子——這“五子”壓得至少一半的人喘不過氣來。二是來自工作的壓力。他們每一個人都感受到了工作的強大壓力。工作的壓力往往來源于上司和企業，因為企業在生存和發展中一直在面臨著環境快速變化的壓力，在壓力下企業和領導們會要求員工積極改變自己以適應不斷變化的環境和工作。三是來自個人的志趣。由于新生代員工存在上面已經談到的“知識廣泛”、“自我中心”、“崇尚自由”和“興趣廣泛”的特征，而這些特征在組織內一定會是被一定程度壓抑住的。于是，就出現了矛盾或者糾結（“我”想要，但“我”卻得不到），抑郁、壓抑、郁悶、情緒低落等情形也便隨之而來。

　　★成功心切

　　新生代員工中的大多數人，至少在他們參加工作的頭幾年是非常渴望獲得職業成功的。因為職業成功意味著有許多“好事”會隨之到來：經濟收入更高，自我感覺更好，被人仰視，可以做自己想做的事，“自我價值”能夠得以實現……但是，現實十分殘酷。一個人只有在一個專業領域專業致志工作十年以上才可能獲得成功；即便做到了也有可能依然不能獲得成功。于是，他們之中的部分人要么灰心喪氣了，要么想到換一個地方（換一個公司、行業或專業碰碰運氣）。

　　★隨時準備跳槽

　　這是新生代員工身上的又一特征。新生代員工更換工作就像更換一件衣服一樣隨意。這一點也是令企業普遍感到最頭疼的問題，其實這也是所有問題的根源所在。當一個人沒有選擇，只能在一個組織里好好地工作的時候，他要在組織中出人頭地或者“混”下去，他便只能選擇壓抑自己，盡可能地滿足組織的要求。可是，新生代員工面臨了太多的職業和工作選擇，他們的個人條件又自覺良好，于是一不如意就想到跳槽，即便組織給他們的待遇和發展機會已經好得不能再好了，他們中的一些人也會想著跳槽，因為在他們看來，外面還有更好的地兒，至少想象中是這樣。問題還在于，當一位新生代員工隨時都準備著要跳槽時，企業對他的要求，他們會認同嗎？會服從嗎？