銷售憑的就是一張嘴，嘴上工夫的高下可就影響了銷售業績的高低了。好的語言能打動客人，不合適的語言就得罪客人，對什么樣的顧客說什么樣的話，在什么場合說什么樣的話，所有的銷售技巧都是要依賴語言體現出來的。
這個真的不能完全同意。銷售技巧的根本是溝通技巧，而在溝通當中，非語言因素的影響力占到62%。現在很多零售店員感到和顧客建立信任困難，恰恰不是因為不會說話，而是說的太多。
流動性、 直觀的基于云計算的工具、 Ipad、 Iphone、 和社會媒體永遠改變了銷售的生態系統。銷售人員不再被鏈接到一張桌子，和經理和主管人員說集成的技術能讓銷售效率更高。最大的挑戰是讓銷售人員來適應新的技術和查找工具，解決繁瑣的任務，并使更多的交易時間。在有 WiFi，有的方式捕獲和輸入數據，并與客戶端通信專業及個人。AppNexus，銷售業務專家亞歷克斯 • 科雷亞最關注的是"使確定 （銷售人員） 不被淹沒的情況下使用的工具"。他說："我想他們有更多的技術，因為我們想讓他們花更多時間賣。” 技術的革新可以讓你保持客戶并保持持續的關系。
盡管技術革新是一種趨勢，我們自己在銷售當中要把握幾點：保持激情，只有激情，你才有動力，才能感染自己和其他人；做事專注，抓準一個點，然后像一個釘子一下鉆下去，做深、做透；不僅知道執行力，更要做到執行力；學習是最便宜的投資，經常學習；反省的習慣：“事不過三”經常反省自己的得失，會使自己成功得更快一些。
語言和技術的完美結合才能造就優質的銷售技巧，成就夢想不是夢，為自己的夢想奮斗吧！
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