一、 揭開壓力的神秘面紗（理論篇）  什么人在喊叫：“有壓力”？何謂壓力？  導致壓力的誘因有哪些？  壓力是阻力更是動力 案例：1。人無壓力輕飄飄 2。 壓力是命運的天使---激發潛能 二、 提高交往藝術-----緩解人際壓力（行為篇Ⅰ）  人際交往的障礙  人際交往的策略 摒棄偏見——理解他人的參照系統 尊重對方----換位思考，懂得妥協與退讓  選擇快樂：笑中度過每一天 “我不再抱怨”背后的含義 工作==責任學會感恩 三、 改變心智模式化解職場壓力（行為篇Ⅱ） 分組討論：壓力點  影片教學：《快樂工作中的人們》 研討：你從中感受到什么？與影片中的人們相比較，我們缺失了什么？ 點評：短片中隱含一種人生態度哲學：是一種呼喚，喚醒我們的自信心與創造力，喚醒我們對于一切 可能的思考，喚醒我們以新的態度和快樂的心情對待工作、學習與生活。它提倡在工作中： 1. 玩——把熱情和創造力帶到我們所做的工作中…… 2. 讓別人快樂——產生積極的情感交流，獲得對方真誠的響應，這是工作輕松有趣的關鍵。 3. 投入——忘掉身邊的是非，減少外來的干擾，使工作在不知不覺中創造高績效。 4. 選擇你的態度——選擇不是假裝你感受到什么，而是你真真正正地感受到什么……  互動活動：請學員將以上觀念帶到活動當中  互動研討：現場頭腦風暴-----使工作更快樂更高效的方法。 點評：直面壓力，在承受中突破 突破中成長 四、 如泣如訴總是歌；陽光總在風雨后。 • 發現你的心靈 • 健康與和諧從“心”開始 • 學會幽默，讓你輕松又快樂 • 有效舒緩壓力----可操作性方法 （此環節老師會引領學員跟隨音樂共同進行，快樂分享輕松互動） 結束語：忠誠與感恩