【背景分析】
很多人認為人力資源管理工作是人力資源管理部門的事，這種思想往往成為管理者績效不佳的原因。如果那些直線經理不知道“人力資源管理工作”是自己工作的一部分，那么他們的工作立場就會變得不清晰，這不僅讓老板不滿意，而且員工往往也“不買賬”，這就不奇怪為什么下屬團隊總是那么被動。掌握人力資源管理技巧是部門經理的當務之急，他們必須培養系統的人力資源管理思維，將人力資源管理變為自己的工作習慣。人力資源管理方法在工作中的運用無疑也標志著管理者自身管理能力的提升，他們也會從中獲益，作為本部門的人力資源管理者，他的管理權威也于無形中樹立。對企業來說，人力資源管理水平決定了它的競爭優勢，而人力資源管理水平絕非取決于人力資源管理部門的運作能力，而是決定于所有管理干部的人力資源管理能力。
部門經理必須端正自己的工作立場，掌握基本的人力資源管理技能，他們必須對崗位管理、人才選拔、績效考核、薪酬管理等有深刻領悟，并能綜合運用這些技巧提升自己部門的績效。人力資源管理方法的運用使部門經理充分調動所在部門員工的積極性，激發其潛能，實現高效的團隊運作。部門經理也擔負著組織變革與創新的使命，而這都需要其高超的人力資源管理能力。一個好的部門經理，一定是一名好的人力資源管理者。
【課程收益】
提升部門經理人力資源管理的戰略思維
培育部門經理的人力資源管理者的角色意識
系統掌握人力資源管理方法和技巧
講師與學員互動交流，深化人力資源管理方法的認知
【課程特色】
專業系統化人力資源管理理論、全程案例分析、研討點評以及現場答疑
使學員能即知即行，學以致用，建立健全部門內部人力資源管理體系，掌握成功運作技巧
促進各部門與人力資源部門的工作整合并加強其工作協調
【課程提綱】
一、認識人的復雜性 |
1. 從“三大系統”透視人的復雜性 1） 人的個性系統 2) 人的知覺系統 3) 人的動力系統 2. 干部需處理好的五大關系 1) 與老板的關系 2) 與人力資源部門的關系 3) 與業務相關部門的關系 4) 與本部門員工的關系 |
二、如何“識人” |
1. 從三個方面“識人” 1) 人格 2) 能力 3) 價值觀與工作態度 2. 諸葛亮的五個“識人術” 3. 部門經理應掌握的人事測評技術 4. 部門經理在招聘工作中的角色 5. 部門經理需掌握的面談技巧 |
三、如何“育人” |
1. 部門經理的“知識管理”意識 2. 企業運作所必需的專業知識與專用知識 3. 部門培訓需求識別 4. 關于“學習”的研究 5. 部門經理的培訓者角色與在職培訓（OJT） 6. 團隊學習與學習型組織 7. 部門經理主導下的培訓成果轉化 |
四、如何“留人” |
1. 部門經理工作中的規范化與人性化 2. 部門經理需要掌握的員工滿意度 3. 入職導引與工作適任性的提升 4. 促進“內在激勵”，激發工作興趣 5. 部門經理營造的部門文化 6. 部門經理必須尊重的“契約” 7. 和諧的上下級關系 8. 科學的部門組織結構與高績效團隊的構建 9. 部門經理應做好的離職面談 |
五、如何“用人” |
1. 設立清晰的工作目標 2. 下達明確的工作指示 3. 個人需要與組織需要相結合 4. 激發人的內在工作動力 5. 培養員工積極的價值觀 6. 工作中磨練員工意志 7. 培養員工工作興趣 |
六、部門經理需熟悉的人力資源概念 |
1. 崗位與人能力的匹配 2. 部門經理需參與的績效考核工作 3. 部門經理績效考核評分中的誤區 4. 部門經理需了解的薪酬管理知識 5. 部門經理需運用的職業發展體系 |
七、部門經理應具有的工作意識 |
1. 部門經理的權力意識 2. 部門經理應避免的角色錯位 3. 部門經理需識別的“問題員工” 4. 部門經理應具有的“政治智慧” 5. 部門經理解決沖突的技能 |
八、團隊現場互動 |
1. 開放的對話交流 2. 問題的收集與整理 3. 組織引導提出并解決問題 4. 問與答：回答與解決學員所在部門的管理問題 |
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