一、 ? ?現象與問題

? ?員工工作績效與組織要求有明顯差距，管理效果不佳；

? ?員工工作的狀態、形象等表現不佳，給客戶留下不夠職業、不夠專業的印象；

? ?員工時間觀念不強，工作效率不高，總是要管理者不斷的督促、提醒；

? ?灰色地帶的工作相互推諉，不愿意主動承擔責任；

? ?遇到工作難題，心態消極，指責抱怨，不積極想辦法，結果不理想；

? ?執行力不夠，執行氛圍欠佳，制度流程執行不徹底；

? ?領導層對企業充滿希望，員工卻看不到職業發展方向，穩定性差；

……

二、 ? ?課程目標

1、 ? ?深入理解職業化的含義，激發員工改變的熱情和積極性；

2、 ? ?理解企業發展與員工職業發展的關系，掌握職業發展規劃的方法；

3、 ? ?掌握心態管理、目標管理、計劃管理、學習管理等相關自我管理內容，學習提升執行能力、溝通能力等職業能力的方法。

三、 ? ?培訓時長

分為1天版、2天版，即6課時或12課時；

四、 ? ?培訓對象

?此課程為通用課程，對象為企業全員；

五、 ? ?培訓形式

? ? ?現場講授+案例分析+小組研討+團隊競賽+實操指引+售后服務

六、 ? ?內容概要

?A、 ? ?概述篇

?1、 ? ?職業化概念與誤區分析

?2、 ? ?企業文化下的員工職業化意義

?3、 ? ?職業化與工作績效、職業發展

?B、 ? ?理念篇

?1、積極思維

?（1） ?內歸因

?（2） ?正思維

?（3） ?明導向

?2、上下同欲

?（1） ?一體化

?（2） ?合作化

?（3） ?結果化

?3、工作連動

?（1） ?責任化

?（2） ?制度化

?（3） ?流程化

?4、高效執行

?（1） ?專注力

?（2） ?行動力

?（3） ?溝通力

?5、團隊氛圍

?C、 ? ?融入篇

?1、 ? ?核心觀念與實際業務的融入

?2、 ? ?常用工具的實操

?七、 ? ?服務流程

1、 ? ?需求分析確認：問卷調查、雙向訪談、抽樣會議、現場觀察、神秘顧客暗訪、案頭資料分析等；

2、 ? ?課程設計開發：分析原因、尋找解決方案、知識體系梳理、確定課程目標、設計內容、設計教學方式、設計案例、設計輔助工具等；

3、 ? ?培訓授課實施：互動式、引導式教學、全程課程管理；

4、 ? ?培訓效果評估：反應層評估、學習層評估；

5、 ? ?訓后落地跟蹤：訓后講師根據培訓主題，進行為期3個月的免費顧問服務，并結合企業實際，提出合理化建議，及可操作的方式方法，幫助企業提升培訓效果。