針對問題

? 意愿問題：管理者缺乏公眾表達意愿，公開場合不能有力度、有溫度的進行自我呈現，在會議、輔導、談判、發言等諸多場景中表現膽怯，甚至退縮；

? 能力問題：管理者未經系統的表達訓練，站于人前時，心慌意亂、邏輯不清，缺乏能夠影響聽眾的講話力度，導致管理威信不足、表達無果諸多問題。

學習對象

? 企業管理人員、企業內部培訓師、有意愿提升表達力的相關群體

課程時長

? 1-2天， 共6-12課時（可根據企業需求調整具體課程時長）

設計特色

系統化：課程依據企業需求全方位、多角度開發設計，針對性強、接受度高

實戰化：內容源于對實戰經驗的總結升華，精益求精，結果導向、實用性強

多樣化：現場教學、實戰案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動升華

內容概要

課程導入：

【演練】我是如何公眾發言的？

? 語言表達是管理者的管理利器

? 管理者必須掌握的表達技巧

?了解聽眾傾聽的基本需要

模塊一：表達的層次

? 蝴蝶效應之表達

ü 體現我的層次

ü 體現我的狀態

ü 體現我的策略

? 常見的表達障礙

ü 心理障礙

ü 能力障礙

? 三個基本的表達層次

ü 呈現技巧

ü 灌輸內容

ü 助人成長

? 層次運用

ü 化解緊張

ü 好的公眾表達標準

模塊二：表達的狀態

?獨到的見解

ü知識經驗提煉

ü發現事物本質

ü預知事物結果

?堅定的信念

ü自我確定的感覺

ü使聽眾產生確定的感覺

ü信念產生的途徑

?飽滿的激情

ü目標明確

ü助人助已

樂于入場

模塊三：表達的策略

?肢體助力策略

ü身體狀態

ü聲音狀態

?需求洞察策略

ü聽眾需要什么樣的表達

ü聽眾核心的需求

?前瞻控場策略

ü表達順暢的方法

ü常見控場障礙

ü前瞻控場的方法

?邏輯表達策略

ü發言邏輯

ü提問邏輯

ü闡述邏輯

?激發行動策略

ü行為促動設計

ü激勵與考核

模塊四：聽說問答

? 聽的技巧

ü 傾聽的五個層次

ü 傾聽的技巧

? 說的技巧

ü 邏輯的定義

ü 常用邏輯方式

? 問的技巧

ü 選擇問題的三個要點

ü 五種問問題的方式

ü 常用的問的五種技巧

? 答的技巧

ü 回答問題的常用步驟

ü 回答問題的五種方式

【課程結尾】