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    陳凱文:瓜子二手車頻遭投訴,口碑已崩盤?
    2016-03-30 1434

           整整半個月,頻繁登上證券日報等多家媒體的頭版頭條、多家電視臺以深度調查、系列報道的形式爭相曝光,這是瓜子二手車最近的“遭遇”。從315系列報道瓜子二手車出售問題車、兇車欺詐消費者、拒不賠付反在用戶面前兩面三刀;宣稱“直賣”卻與車商合作欺騙消費者、數據造假騙取忽悠投資人;融資失利不惜大幅清洗掉自家員工……自315曝光后,知乎、微博、論壇各種投訴、扒皮不斷……二手車信譽建立不易,瓜子二手車因口碑差招致的惡性循環,應該要反思。

           全行業業集體討伐:瓜子二手車問題車不斷、用戶口碑差

           315瓜子二手車的曝光,將行業信譽度一度打回解放前。據報道,在315成都、北京等媒體曝光了瓜子二手車出售問題車兇車、欺詐消者的消息后,瓜子二手車仍用拒不賠付,只給800塊的態度敷衍了事。

    北京、成都315相繼爆光瓜子二手出售事故車、兇車

    北京商報大篇幅報道瓜子二手車出售調表車

           315當天,整個微博也成了瓜子二手車的“曝光臺”,大量用戶指責瓜子二手車缺乏誠信、出售問題車的現象;甚至被315曝光的受害者再度在微博斥責瓜子二手車兩面三刀,視買家生命安全不顧。

             被315曝光的受害者再發文斥瓜子二手車兩三刀

           實際上,此前 ,瓜子二手車就曾多次被曝售后不到位、服務差,在知乎上,甚至有受害者公開尋求幫助,稱在瓜子二手車買到虛假信息的車且平臺始終不予以解決。

    瓜子早前就曾多次被指欺騙消費者

    在知乎上,用戶關于瓜子二手車的投訴數不勝數

    投資人:數據、模式造假 投資人撤資

           圍繞著315瓜子二手車致用戶、口碑與信用不顧的話題持續發酵,關于瓜子二手車數據造假、融資不成的證據也相繼浮出水面。

           其實,此前知乎上早已有用戶曝光瓜子二手車與車商合作,兩種渠道賣車,為瓜子二手車“直賣”模式沖量。國際知名投資機構也在對瓜子二手車模式深入調查后放棄投資,只因瓜子二手車模式中,包含10%退訂,20%的刷單,還有20-30%的車賣給車商。誠然,“美化下”的數據會讓瓜子二手車更耀眼,但虛假數據吹起的泡沫也終會被戳破。

           知乎網友曝光瓜子二手車不直賣,存在黃牛

           315過后,瓜子二手車旗下瓜子拍(車速拍,guazipai.com)也被電視臺曝光,坐實了瓜子二手車轉型C2B,欺騙用戶、違反了廣告法不說,據爆料,315后,瓜子二手車的模式和成交數據也受到一家投資方質疑,并最終放棄投資,瓜子二手車的口碑、誠信引發了蝴蝶效應,失去了投資人不說,也深陷各種投訴的囹圄。

    瓜子二手車公開上線車商車源、違反廣告法

    自家員工:瓜子口碑差、融資不利 員工成炮灰

    瓜子口碑差、融資不利員工成炮灰

           因模式、造假與口碑爛等問題產生了投資人放棄投資的連鎖反應,引起的結果就是縮減政策裁撤員工。最近有瓜子二手車內部員工曝光,剛剛入職就“被離職”,業務剛開張就被關停。瓜子二手車此前剛剛完成全國范圍內的擴張,又馬上做出清洗員工的“緊縮”政策,以便度過資本寒冬,包括瓜子二手車內部大區負責人、城市經理也已紛紛出走、另謀他路。人才流失和內部軍心渙散。

           蝴蝶效應:瓜子二手車口碑崩盤

           新浪微博上,不少用戶都在吐槽“瓜子二手車的廣告真是夠了,賣車多賣20%,所以是沒有買家什么事兒嗎?”,“瓜子二手車光把錢放在廣告上了吧?所以把最重要的消費者忽略了”,甚至有用戶喊出“瓜子二手車直賣網,你們真的很直嗎?”

           賣家刊文,揭露瓜子二手車陷阱多

           甚至有賣家公開刊文,斥責瓜子二手車是讓買家賣家都不放心的交易平臺,并稱:“被瓜子二手車坑的經歷是自己意想不到的,將自己的經歷發出來是以免大家跳坑。”

           這種因長期業務經營問題而導致的口碑崩盤的蝴蝶效應還在繼續,用戶投訴、投資人撤資、裁員、轉型C2B又欺騙用戶,瓜子二手車已經陷入到惡性循環之中,如此,還想擴張到全國100個城市恐怕也只能是說說而已了!

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