客戶：天津煙草公司 地點：天津市 - 天津 時間：2013/11/20 0:00:00 第一講 培訓入門 　　　單元一 培訓師扮演的角色與功能 　　　單元二 培訓師應具備的知識和技能 　　　單元三 培訓師應有的人格特質 第二講 培訓基礎 　　　單元一 培訓師的聲調、語速和用詞 　　　單元二 培訓師的身體姿勢 　　　單元三 培訓師手勢的運用 　　　單元四 培訓師的眼光視線 第三講 課程開發 　　　單元一 培訓師常用的教學方法 　　　單元二 教案的定義、功能及四要素 　　　單元三 教案的編寫流程 　　　單元四 良好教案的特色 　　　單元五 投影片制作的程序 　　　單元六 投影片的設計原則 第四講 授課技巧 　　　單元一 如何提高培訓師的溝通技巧 　　　單元二 如何提高培訓師的授課技巧 　　　單元三 如何提高培訓師的教學互動技巧 　　　單元四 學員參與活動的策略 　　　單元五 處理難纏學員的方法 　　　單元六 行之有效的五種結束語 　　　單元七 如何使演講圓滿結束