客戶：華揚太陽能 地點：陜西省 - 西安 時間：2011/1/9 0:00:00 《課程大綱》 模塊一 商業(yè)之道 l 企業(yè)持續(xù)賺錢的鐵律是什么？ l 業(yè)績背后是團(tuán)隊，團(tuán)隊背后是文化， 文化背后是心態(tài)，心態(tài)背后是投資。 l 心態(tài)決定一切 l 我是一切問題的源泉 l 商業(yè)啟蒙 l 沒有文化的制度是鐐銬 l 沒有制度的文化是口號 模塊二 商業(yè)思維 l 80后員工的管理 l 新一代城市農(nóng)民工的管理 亮劍團(tuán)隊靈魂——八榮八恥 l 責(zé)任為榮，抱怨為恥； l 自救為榮，他救為恥； l 結(jié)果為榮，任務(wù)為恥； l 危機(jī)為榮，愿望為恥； l 投資為榮，負(fù)債為恥； l 利用為榮，摸索為恥； l 批量為榮，手工為恥； l 行動為榮，清談為恥； 模塊三 執(zhí)行48字真經(jīng) l 認(rèn)真第一，聰明第二； l 客戶提前，自我退后； l 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)； l 決心第一，成敗第二； l 速度第一，完美第二； l 結(jié)果第一，理由第二； 模塊四 164企業(yè)文化執(zhí)行模式 1個業(yè)績--業(yè)績 6大系統(tǒng) l 分享系統(tǒng)-分享創(chuàng)造裂變 l 溝通反饋系統(tǒng)-溝通創(chuàng)造透明 l 養(yǎng)花系統(tǒng)-養(yǎng)花解釋規(guī)律 l PK排名-PK創(chuàng)造對抗 l 品牌分系統(tǒng) -品牌創(chuàng)造誠信 l 傳播系統(tǒng)-傳播創(chuàng)造尊重 4大機(jī)制 l 環(huán)境機(jī)制—環(huán)境決定行為 l 對抗機(jī)制—對抗決定效率 l 敵人機(jī)制—敵人決定動力 l 重復(fù)機(jī)制—重復(fù)決定能力 模塊五 商業(yè)基本法 l 結(jié)果思維 l 客戶價值 l 商業(yè)人格 l 100%責(zé)任 l 修身齊家 模塊六 4R績效管控模式 R1結(jié)果定義 l 員工與企業(yè)的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系 l 員工靠結(jié)果生存，企業(yè)靠結(jié)果盈利 l 外包思維 l 結(jié)果的評價標(biāo)準(zhǔn)在于客戶 R2一對一責(zé)任 l 責(zé)任是有產(chǎn)權(quán)的 l 責(zé)任稀釋定律 l 領(lǐng)導(dǎo)者的錯誤邏輯： 重要的事情=大家做=人人做 l 員工的錯誤邏輯： 大家做=別人做=我不做 R3跟蹤檢查 l 人們只會做你檢查的，不會做你希望的； l 企業(yè)績效跟蹤的廉政公署 l 越相信，越檢查；越檢查，越相信； l 檢查的基本入口：我不相信，節(jié)點控制； R4即時激勵 決定員工動力的不是薪酬，而是內(nèi)心的成就感； 薪酬解決社會公平問題，激勵才能解決動力問題； 好報才有好人； 激勵做得方向不對，就會產(chǎn)生負(fù)面效果； 即時激勵的要點： 開放 明確 即時 證書 儀式 模塊七 制度設(shè)計的四大入口 l 責(zé)任下移，自我管理； l 我不相信，節(jié)點控制； l 誰收益，誰承擔(dān)責(zé)任； l 低標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求 模塊八 管理工具 l YCYA指令跟蹤系統(tǒng) l 日結(jié)果表 l 周計劃表 l 月度計劃表 l 節(jié)點控制表 l 改進(jìn)措施跟蹤表 模塊九 制度管理文明 l 如何建立企業(yè)紅綠燈系統(tǒng) l 紅綠燈系統(tǒng)最大的作用在于實現(xiàn)自我管理 l 為什么有的企業(yè)可以管理幾十萬人 l 制度管理的原點是自我選擇 模塊十 績效管理的五個凡是 l 凡是工作，必有計劃； l 凡是計劃，必有結(jié)果； l 凡是結(jié)果，必有責(zé)任； l 凡是責(zé)任，必有檢查； l 凡是檢查，必有獎罰； 模塊十一 制度化管理的五大入口 l 開放：封閉交換權(quán)謀，開放交換財富； l 責(zé)任：對結(jié)果負(fù)責(zé)才是真正的責(zé)任 l 稀缺：稀缺才有價值 l Pk ：對抗產(chǎn)生效率 l 節(jié)點：節(jié)點管理預(yù)期，預(yù)期管理安全