我講的項目管理課以“沙盤模擬”為主，項目完成后的討論過程中，經常提到的一個說法是“有時候看路比做事更重要”。踏踏實實地把事情做好當然重要，這個是基礎，但很多時候如果只認真做事，未必能保證項目成功。

對項目經理來講，不論你是否兼任其他專業性工作（比如你同時是技術專家），但“找對方向”、“預見問題”往往是更加重要的。

舉一個非常普遍的例子：

需求方在驗收階段提出對某些指標不滿意，而該指標在驗收文檔中并沒有明確涉及到。這種問題的責任很難界定，不用去做“當初你為什么不… ”一類的爭論。這種問題很難避免，但你應該有可能“預見”。

在項目的中后期，雖然你依然在忙于項目的實施，但你應該開始著手為驗收做一些準備工作，而這類工作很大程度上不是技術工作，而在于基于現有項目成果與客戶的溝通，核心目的是“提前發現問題”，盡早與需求方協商，試圖達成共識，確保順利驗收。

所謂抬頭看路，就是一定不要等到“事到臨頭”才想辦法解決問題，能夠“提前發現問題”，找對努力方向才是項目經理的核心價值。

作者：項目管理培訓師蔣昕煒