老板把你叫進辦公室，交給你一個重要的項目，升級公司的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。他希望通過這個項目，能夠將客戶的訂單響應時間大幅壓縮，從現(xiàn)在的72小時提升到24小時。

老板滔滔不絕地把他的想法告訴你，為什么做、如何做、誰可以幫你… 2個小時后，你記了滿滿3頁紙

當你從老板辦公室出來后，第一件事要做什么？

也許你會想到很多事，計劃、文檔、資源 …

但是你有沒有想過，老板告訴你的想法一定靠譜嗎？

需求分析中最重要的環(huán)節(jié)是什么？ “可行性的論證”。

老板希望業(yè)務部門能夠在24小時內(nèi)響應一張訂單，你需要和每一個相關部門認真去溝通，老板希望做什么?目的是什么?他希望怎么做?希望你們部門做到什么…

你會發(fā)現(xiàn)反饋會是千差萬別的：

    有的部門：          “沒問題，我們一定可以做到”

    也有的部門：        “不可能，老板胡說八道，他根本不了解情況”

    還有的部門：        “老板這么安排了，我們一定這么做”

可是，你從心里認為他們一定不會做的 …

老板（或者你的客戶）告訴你的，有的時候只是一個想法，一個思路。并不是說老板沒有你聰明，而是因為他看問題的角度和你是不同的。你需要幫助老板（或客戶）去論證這種想法的可行性。

你應該做什么呢？

    和所有人溝通，形成自己的思路和想法。

老板的想法能做到嗎？如果要實現(xiàn)，需要哪些資源？如果這種想法不現(xiàn)實，什么是比較現(xiàn)實的？按照你的思路需要什么資源？比如，如果24小時響應訂單難度過大，你認為48小時是否可以滿足公司的業(yè)務需要？

    當你有了自己的想法之后，再去和老板溝通：

    “老板，我總結了您的想法，您所希望的是……. 我的理解是否正確？”

    “我和幾個部門溝通了，他們的反饋是… … ”

    “我認為主要的困難是… … ”

    “我的建議是… … 您認為是否可行？”

老板也許接受你的想法，也許給你一些新的建議，甚至也有可能給你足夠的資源和授權，讓你認為不可能的情況變得可能……，畢竟，他是老板。

作為項目經(jīng)理來講，需求分析切忌不是坐下來開上幾個會，把老板（客戶）說的都記錄下來，然后把你記的那幾張紙當成項目需求。需求是來自反反復復的溝通的，有的時候老板也未必清楚地知道他想要什么，以及會有哪些問題。

論證項目的可行性，把老板（客戶）的想法落地，是項目經(jīng)理的首要任務

作者：項目管理培訓師蔣昕煒