對項目（項目團隊）的管理，是要強調制度與流程（理），還是德（個人魅力）。這是網上看到的一個討論，如果仔細看看網友的討論，你會發現不同企業的人對這個問題的看法完全不同。

我嘗試總結一下我的觀點：

當公司小的時候（創業階段），“領袖”的作用是絕對重要的，人格魅力、管理藝術…這個時候過多地強調制度與流程，有害無益。

但是什么時候必須要建立（或強調）制度與流程呢？當業務發展到一定階段和規模，項目越來越多，這時如果只靠個人能力，累死也無法很好管控的時候，一套管理體系就成了“沒辦法的辦法”，其結果也許不是100分，但卻是“可以復制”的80分。

但對于項目經理來講，即使你不敢說自己有“人格魅力”，但柔性技能還是一定需要的，但“德”一定要在“理”的框架下發揮作用。

作者：項目管理培訓師蔣昕煒

（問答環節的內容，多數是網友在微博、微信、門戶網站上的提問，我個人的解答只是個人觀點，非常希望能聽到您的反饋和建議，好的觀點我一定會幫忙轉發，希望能夠幫助到更多的人）