培訓主題：《職業化心態塑造—工作從心開始》  

一、【課程收益】

1、全面提升員工覺悟、改變員工消極被動的工作態度，培養積極、付出的工作精神。

2、提升員工的忠誠度，樹立敬業，負責任、主人翁的工作態度。

3、提升員工的結果意識、效率意識、質量意識、成本意識、服務意識和團隊合作精神。

4、提升員工的積極、陽光、執著、擔當、感恩心態，提升員工執行能力。

二、【培訓時間】

1天

三、【培訓對象】

適合企業全體員工

四、【培訓方式】

課堂講授+案例分析+現場互動+多媒體教學+現場演練+游戲互動

五、【培訓講師】

練登龍（講師介紹見附件）

六、【培訓大綱】

第一部分 如何看待你的工作                                                                    

一、工作是否單調乏味，往往取決于我們做它時的一種心境

二、工作激情來自于內心的充實，內心的充實來自于經營事業的快樂

1、對待工作的兩種態度：職業VS事業 打工心態VS老板心態

2、職業和事業的區別

（1）為別人做全力應赴，為自已做全力以赴

（2）為別人做轉移問題，為自已做解決問題

三、遠離打工心態，做自已人力資本的主人

1、打工心態四大表現及十大罪狀

2、老油條員工的八大典型表現

3、主人翁心態的四主人生

4、現場測試：主人翁心態與打工心態自檢表

四、認清角色做對事情-你是上級的替身

1、案例：重慶滓子洞語錄

2、做好上級替身的四到四心

3、執行上級任務的“四個辦、“三個度”

第二部分  如何對待你的工作

一、凡事好一點（以結果為導向）

1、現場測試：結果意識測試與反思

2、用工作質量、服務質量保證產品質量

3、做工作就是做結果

4、負起責任—為結果敢于擔當

5、不斷進取—要結果勇往直前

6、學習創新—精益求精

二、凡事省一點（別把老板的錢不當錢）

1、現場測試：節儉意識測試與反思  

2、你的薪水從哪里來？

3、為公司省錢就是為自已加薪

4、節儉是美德更是責任

5、精打細算，花公司的錢要像花自已的錢

6、視頻分享：《開心職場新來的》

三、凡事快一點（做事講效率）

1、現場測試：效率意識測試與反思

2、時時刻刻的效率意識

3、提升個人執行力

4、勤學苦練出效率

5、總結方法出率

6、優化流程、工序出效率

四、凡事多一點（超越別人的期望值）

1、現場練習：敬業度測試與反思

2、企業中的五種不良員工

（1）、抱怨型

（2）、拖踏型

（3）、樂天型

（4）、被動型

（5）、苦勞型

3、老板或上級提撥你的兩個前提

4、案例分享：《張麗和劉燕》

5、敬業與勤奮

6、案析分享：終極期望

（4）現場測試：工作意愿度測試

第三部分  如何快樂的工作

一、修煉陽光心態

1、現場測試：你對自已的工作及生活滿意嗎？

2、心態決定狀態，狀態決定勢態

3、影響職業生涯的七種消極心態

4、陽光心態的內涵與作用

5、陽光心態修煉途徑

（1）不要自我設限，建立自信心

（2）全力以赴就能行

（3）給自已積極的提問

（4）拒絕抱怨，改變自已再影響環境

（5）快樂三寶：舍得、放下、忘記

6、故事分享+多媒體視頻分享

二、修煉合作共贏心態

1、現場測試：合作與交際能力測試與反思

2、合作的含義

3、合作的重要性

4、合作心態修煉

（1）端正態度，樹立大局意識

（2）寬容理解，團結互助，善于幫助他人

（3）與企業合作，做一個忠誠的貢獻者

（4）與領導合作，做一個可靠的輔佐者

（5）與同事合作，做一個積極的協作者

5、故事講述+多媒體視頻

三、懂得感恩才會快樂

1、現場測試：感恩心態測試與反思

2、感恩心態內涵及作用

3、感恩的三重境界：知恩、感恩、報恩

4、感恩國家和社會

5、感恩父母

6、感恩配偶，關愛家庭

7、感恩我們的企業

8、感恩你的所有貴人

9、故事講述+多媒體視頻分享

總結回顧