【培養對象】 企業專兼職內訓師、中高層管理人員等培訓相關人員。

【培養目的】 熟練掌握課程的各種教學方法，從自控到外控，能靈活運用各種控場互

              動技巧，收放自如。真正領悟和踐行培訓師的修煉之道。

【課程時間】 2天（14課時）

【授課方式】

  ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享

  ● 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴

  ● 實戰演練＋管理游戲＋情景模擬

【課程大綱】

一、步步為營——企業內訓師演繹呈現模型

1、單元內容演繹的金字塔模型

2、導入——先聲奪人

3、綱要——條理清晰

4、演繹——情理并茂

5、資源——隨形附影

6、收結——回味無窮

7、過渡——起承轉合

8、現場綜合演練

二、因“材”施教——企業內訓師教學方法設計

1、成人學習的原理：“右腦出發，左腦回家”

2、頻道切換：講解講述法的設計

3、感同身受：情景模擬法的設計

4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設計

5、沖突強化：案例分析法的設計

6、參與體悟：游戲體驗法的設計

7、層層設懸：問題研討法的設計

8、行為改變：現場演練法的設計

9、頭腦風暴：不同相不同法

   ◇適合業務知識培訓的教學方法
   ◇適合企業文化培訓的教學方法
   ◇適合服務技能培訓的教學方法
   ◇適合營銷技巧培訓的教學方法
   ◇適合管理類培訓的教學方法
   ◇適合職員心態、執行力類培訓的教學方法
   ◇適合不同年齡層次職員培訓的教學方法

三、收放自如——企業內訓師促動藝術

1、培訓師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神

2、培訓師的外控：內靜——外動

3、掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧

   ◇三分鐘一調節：看、記、讀、問

   ◇五分鐘一調動：講故事、用素材、做體驗

   ◇讓保持學員良好的情緒狀態的技巧

4、處變不驚：應付困難的局面

   ◇自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？

   ◇應對各種不同學員

 過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員

     好表現的學員、遭遇高手、惡意挑釁

   ◇應對學員提問：核心原則——對話，而不是答疑

   ◇時間的把控

   ◇設備的影響

四、自成一家——企業內訓師自我風格塑造

1、輕松互動型     2、學院嚴謹型

3、教練指導型     4、精彩演藝型

5、幽默活潑型     6、激情四射型

五、企業內訓課程的呈現與體驗

1、課程內容設置訓練

2、培訓案例、視頻素材準備及訓練
3、培訓視頻收集與制作、培訓圖片選取
4、互動活動優選、模擬演練彩排
5、培訓導入、開場、主體、結束訓練
6、培訓中可能出現的問題及解決方法
7、學員授課現場模擬演練、點評、修正

8、綜合演練：企業內訓師大比武

各組評比推選一名優秀選手參賽，自選課程中的一章節上臺分享，時間30分鐘以內，各組組長及講師組成評委團，針對：內容、聲音、肢體、道具、互動、控場六方面進行計分。

六、內圣外王——企業內訓師為人師表之道

1、互動測試：畫一棵完整的大樹

   慧于心才能秀于口：優秀培訓師的心態修煉

2、內訓師的三大心門修煉之隨喜心：親和、熱情、幽默

  網絡紅人微笑哥的啟示

3、內訓師的三大心門修煉之同理心：接納、尊重、贊美

  視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜的國民黨士兵

  小組討論：把學員當成誰？

4、內訓師的三大心門修煉之敬畏心：正心、正修、正念

  互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

5、培訓師六度成長空間

   電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示

6、TTT培訓師的三層較量

【培訓現場組織管理制度】

    實行學習小組和學員計分晉級制，建立固定的學習小組，每小組8人以內，通過競聘選舉產生組長，負責組織各組學員共同完成學習任務，提升實戰能力。

一、學員學習計分制：

   1、加分環節：A、老師提問發言，加1分/次；

                B、代表小組參與互動活動，加2分/次；

                C、小組競賽勝出，上臺展示，加5分/次；

                D、其他積極表現，酌情加分。

   2、扣分環節：A、上課遲到、早退，扣2分/次；

                B、違反課堂紀律，擅自離場、發短信、接電話等，扣2分/次；

二、小組學習計分制：

   1、各組學員加分和扣分，同時計入小組得分

   2、每階段課程結束，各小組根據小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”