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譚俊峰:“培訓”其實很樸素
2016-01-20 9080

培訓,擅于創造“概念”,亦如培訓師擅于自貼“標簽”。

先讓你一頭霧水,再幫你撥云見日。其實,太陽就在頭上。

進入網絡社會后,信息撲面而來,搞得你無處藏身、措手不及。

一會兒說“水能載舟”,一會兒又說“水能覆舟”,聽著哪兒個都占理兒。

腦子慢的、不好使的或一根筋的,長此以往,估計容易神經錯亂。

于是,撿幾個培訓的話題,嘮叨一下樸素的道理:

微信不適合長文,太長容易讓人生厭,顧擇要而言。

沒講清的或看不懂的,沒關系,云里霧里,也是一種人生。

1、關于培訓內容,“菜單式選課”是推卸責任的“高富帥”

有些超級牛逼的公司,通常是外企,年度培訓課程計劃做出后,象飯店的菜單一下,往下一發,憑你選擇。

當然也不是隨便選,總會加點條條框框,要不然,人事部門不就沒啥價值了。

比如,某某級別可以點牛排,某某崗位可以點沙拉,某某員工只能選泡面。

我想表達的是,培訓應該是一個經過精心思考并認真設計的過程,不能如此隨便,嚴肅性是必要的,因為企業成長從來不能隨隨便便,它是有目標、路徑和方法的。

我們都希望給人以自由、靈活,都期待在快樂中學習,但學習的過程還真得加點痛苦。

“菜單式選課”是不負責任的,至少在某種程序上是推卸責任,基本上都屬“高富帥”的做派,表面光鮮,內心空虛,僅此而已。

該不該學,該學就必須學,選擇個屁。

有人說,選擇時間,這一期不行,就下一期,靈活。

少扯,你永遠都是最后一期,就你忙,忙就別培訓了。

2、關于培訓講師:實踐派、學院派通常是個“幌子”

培訓師身上的“標簽”,除了爛大街的“導師”外,當屬“客座教授”和“總經理”最為響亮。

歸類要點是你能沾上哪派算哪兒派,啥也沾不上的就更牛了,自由選擇,然后貼上標簽。

我想表達的是,無論是實踐派,還是學院派,面對培訓任務,他們都必須轉換身份為“講師派”。也就是說,僅憑實踐經驗的豐富和理論水平的深厚,不足以支撐“培訓”過程。

你有經驗,你做過,不等于你能“教給”別人“做好”。

你有理論,你深厚,不等于你能“教會”別人“會做”。

如何學習,是一門學問。如何培訓,更是一門科學。

講師,通常會根據“教學”情境,“變換”不同“身份”。

提出問題,將思考引向深入,這是做“教練”;講解道理,明晰來龍去脈,這是做“教師”;解答疑惑,指點可能路徑,這是做“專家”;促進學習,觸動教學的交融,這是做“催化”。

你連變換身份都不知道,更別提“何時”、“怎么樣”變換“身份”了。

你是武術冠軍,舞舞棒子,難道我就能成為孫悟空?

你是兩院院士,擺擺模型,難道我就能拿下諾貝爾?

扯淡。

3、關于培訓過程:教學評估“擺樣子”勝于“促實效”

教學評估,真心的是個大學問,足夠寫幾十篇博士論文。

教學評估,不能不做,又不好做。

不能說完全無法評估,但如何評估的確是道難題,別太信有什么幾級幾級方法,邏輯上好聽,實際上不一定好用。

我想表達的是,目前的教學評估“擺樣子”勝于“促實效”。它似乎成為一個培訓過程的一個顯性要素,為了做而做。

培訓成效是多因素影響的結果,就僅拿課堂評估來講,你發張評估表,讓學員給老師打分,你想做什么呢?

你是想評估講師水平,還是想證明自己工作被認可?

你有沒有想過,通過評估如何進一步促進“學習”?尤其是面向未來的,即“培訓后”的“學習”?

多花點精力去思考“促實效”才更有意義,才更能做出人事部門的“戰略意義”,而非“一份兒帶著薪水的看著上司臉色的工作”。

4、關于培訓形式:E-Learning約等于一筐土豆

隨著移動互聯應用的興起,顛覆創新成為熱點,各行各業,大有“狼來了”之勢,培訓業也跑不掉。

于是,電子化學習又成熱點。什么移動化、碎片化、混合式、分散式。

技術永遠是一種手段,人類內心的追求沒有變。

知道創新是“變易”,掌握內心是“不易”,融會貫通是“簡易”,此《易經》之三易。

我想表達的是,以E-Learning為例,僅憑技術手段把培訓的信息搬上屏幕,相當于一筐土豆,它并沒有變成土豆泥或炸薯條。

基于技術的創新不是手段上的,而應是服務目標上的。

你可以想一想,連平時集中面授都存在“漏洞”而要“評估”,那你分散的方式究竟要達成什么?

究竟在目標上要做出哪些調整,以發揮新技術的優勢,來解決通過“學習”而“成長”的問題。

之所以用了土豆這個暗喻,是源于幾年前E-Learning都大搞視頻教學,你有再多小時、再多講師的授課視頻也不等于你能觸發“學習”。

切記:學習與看AV片完全是兩回事。

5、關于培訓結果:別指望“培訓”產生“績效”

別指望“培訓”產生“績效”,這句話最容易讓人產生誤解,也容易被人輕易地抨擊。

現在都在大談特談“績效導向的培訓”,培訓不產生“績效”,那你還扯個犢子。

但很不幸,“培訓”真的與“績效”并不直接相關。

如果非說培訓要面向績效,那本質上是在變換培訓概念本身的內涵與涉及的外延。

從一般理解意義上的培訓,或者從選個內容、找個老師、上個課程、做個評估角度看,培訓是不產生績效的。

這其中的核心邏輯如下:

首先,“績效”是屬于“管理”成果,管理的責任是產生績效,而不是培訓要產生績效。

再說深入一點,培訓僅僅是“管理”產生“績效”的一個要素而已,并且還不是第一層級的要素。

面對管理的第一層級的要素,可能包括工具、方法、流程、策略、人,等。

培訓是針對“人”的,或者是針對“人的能力”的。

通過培訓,人的能力提升了或更適應了,在通過“管理”的過程,產生出“績效”。

如果你要把“管理過程”也納入“培訓”或“學習”的管控之下,那邏輯當然就變了。

但從樸素理解的角度,還是要清楚地知道,培訓面向人的能力,人的能力面向管理。

當然,培訓工作本身也在“管理”之下,但這又是另一個話題。

你讓雞生雞,那不難死它,它得先是母雞,還得能生了蛋,恰好又是受精蛋,還得環境適應,才能孵化出小雞。

基于生雞導向的雞,那叫“扯雞巴蛋”。

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