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經銷商、零售終端店鋪業績提升
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柳葉雄:隱形渠道造就的銷售奇跡
2016-01-20 23428

團隊中爆冷出黑馬

年終盤點時,華北大區經理張強接到人資部門通知,要求在區域內推薦幾名業績有突出進步的基層業務人員,作為來年主管的儲備干部,同時也要按比例確定幾名年終淘汰人員。

張強把區域內所有業務人員進行銷售指標的排名,很快就確定了人選。需要淘汰的,張強并不意外,讓他意外的是排名在前幾名的業務人員,這幾個人的平時表現,幾乎都不是張強看好的,如今卻爆冷成為隊伍中的黑馬。

反復看著這幾個人的業績指標,張強有些猶豫:從數據上來看,確實很好,幾個人負責的渠道增長都在150%以上,成績好到讓張強懷疑報表數據的真實性。

于是,張強不厭其煩地逐一打電話向各個辦事處經理求證,相關的幾個經理核查后都表示數據絕對真實。

絕對真實!那這么高的增長究竟是怎么做到的呢?

張強突然來了興趣,他要到市場上弄個明白:隊伍中這些隱藏的武林高手,到底是真的還是假的!

“村長分銷商”帶動的渠道擴容

張強第一站到了安陽,他在這里要考察的業務員叫崔浩。崔浩負責的市場為安陽城區周邊的鄉鎮渠道,2013年度銷量增長率達到了190%,在華北區所有業務的排名中位居第一!

見到崔浩,張強簡單聊了幾句,就一起下了市場

下鄉路上時間長,張強開始詢問崔浩今年在哪些地方實現了高增長。崔浩剛開始時有些緊張,慢慢適應了之后,考慮了一下,堅定地告訴張強:是因為渠道下沉。

張強聽著一樂,渠道下沉能提升銷量不假,但工作量大,見效也慢,怎么能在一年內提升將近2倍呢?難道是做到了每個村子里了嗎?

崔浩馬上告訴張強,今年業績增長確實是因為做到了村子里。

看到張強一愣,崔浩馬上補充說,張總您不要驚訝,我下沉到村子里的做法,不是鋪貨到村,而是把村長變為了分銷商。

這番話讓張強更為驚訝,趕緊讓崔浩仔細講講。

原來,有一次崔浩在一個鎮上無意中認識了一個人,這個人總是在崔浩的客戶那里進白酒,簡單溝通后得知這個人是該鎮一個行政村的村長。由于村長自己做生意,礙于他的地位與面子,村子里所有的紅白喜事用酒幾乎都是村長提供,銷量可觀。

崔浩靈機一動,告訴這個村長,自己的產品也非常適合農村紅白喜事使用,利潤也很可觀。由于聊得投機,這個村長就進了一些,沒想到,不到半個月,就全部用完,很快第二次補貨。崔浩又專程與這個村長喝了次酒,大醉之后,進貨就趨于穩定。

崔浩由此發現了通向農村市場的另一個渠道。從此他開始有針對性地開發,通過各鄉鎮客戶的介紹及參加各種鄉村訂貨會的方法,不斷發展村長代理的數量,到現在,崔浩已經建立了30多個“村長分銷商”。由于分銷得力,銷量翻番水到渠成。

張強思路大開。讓崔浩領路到一個有合作的村長家里看了一下,看著崔浩和村長的熟悉勁,張強明白他的這個第一名是怎么拿的了。

低調的“工廠店”分銷大戶

第二站,張強到了濟南,在濟南要考察的對象叫陳峰。陳峰負責渠道為濟南市區流通,年度增長率達到了160%,也極為驚人。

張強邊走市場邊詢問陳峰的市場情況,對許多門店的銷售情況,陳峰算是比較了解,但張強認為,作為該渠道的負責人,這也僅是合格條件,而且從市場表現來看,中規中矩,并沒有什么特別之處。

當問到年度增長從哪里來的時候,張強明顯感覺到陳峰興奮起來,連語氣都明顯高亢了許多。

陳峰告訴張強,他今年負責渠道的增長主要來自于幾個工廠店。

工廠店?張強有些迷惑。

原來陳峰剛開始負責濟南流通的時候,發現流通經銷商做的有這樣一種工廠超市:分別位于山東電力、濟南鋼鐵、山東魯能等大型企業的生活區,這些工廠效益好、職工多,因此超市的生意很好,幾個工廠超市的銷量要遠遠高于城區的其他社區超市。于是,陳峰動起了腦筋,計劃著將這些超市重點打造一下。

一次偶然機會,陳峰碰到在濟南鋼鐵上班的一個親戚,通過這個親戚,陳峰又得知濟南鋼鐵職工購物還有另一個渠道:職工服務社。這種服務社,只限內部員工刷卡購物,刷的卡是平常發給員工的福利卡(或內部購物券),福利卡在廠區超市無法消費,也無法變現,基本上是全部在服務社購物使用,而服務社的產品卻少得可憐,各類別商品只是寥寥幾種。

陳峰上心了,通過親戚的關系認識了廠工會負責服務社的劉經理,又通過劉經理認識了專為服務社供貨的福田商貿李總。經過談判,李總同意進貨。這一來,濟南鋼鐵、山東電力、魯能等好幾個工廠的服務社全部進入,銷量極為驚人!

現在陳峰正在和李總談由分銷轉經銷,但李總由于渠道特殊,不愿太過張揚,所以一直未談妥。

粗略算了一下銷量,陳峰的170%的增長部分,除原渠道的行業增長外,絕大部分就是新開的福田商貿完成的。

弄明原委,張強頓時對陳峰刮目相看。

高調的學生代理

第三站,張強到了西安,在西安要考察的業務員叫李明。李明負責的是西安的高校渠道,2013年的增長率達到了155%

這次張強有了經驗,也不走市場,開門見山就問李明在高校是不是發現了新的渠道,或者是使用了新的推廣方法。

對于張強的預見性,李明很是驚訝,但也毫不隱瞞自己的成就,因為,他發現了高校銷量增長的一個巨大空間:學生代理。

李明的發現有些偶然,起源于一次在長安大學做的推廣活動。推廣的間隙,一個學生過來和李明搭訕,告訴李明他叫小張,是學生會的,平時也在宿舍里批發點東西,想從李明這里進貨,而且能幫助李明溝通在學校里的推廣活動。

李明并未在意,只是客氣了幾句,留了個聯系方式。過了幾天,小張又和李明聯系,依然談到此事,李明就順水推舟,提出周末想去學校做試吃品派發推廣,如果小張能幫就幫著發一下,之后再談進貨的事。  

小張滿口答應。

之后的事情出乎李明意外,周末李明將促銷物料拉到學校的時候,看到小張竟然組織了將近二十個學生來給李明幫忙,同時分工明確,執行快速,本來計劃耗時半天的派送活動,在小張的幫助下,只用了一個小時就提前完工了。而且不同于以往的是,這次的推廣直接覆蓋到了很多學生聚集處。

通過此事,李明看到了小張的能力,就開始協調經銷商給小張低價供貨,從此小張成了李明在長安大學里的學生代理,而且全部接管了李明在校園里的推廣執行工作,在推廣活動中間甚至連促銷員都不用投放。

而銷量的提升更是讓李明意想不到,小張做學生代理之后,長安大學的銷量增長了50%,同時由于小張在學校不間斷地宣傳,校園內超市的銷量也有了不小增長。

在小張的圈子資源的幫助之下,李明開始了其他校園的學生代理的開發工作。在開發過程中,李明也小有心得:能夠在校園做代理的大學生,都是有想法、比較活躍的人,針對性地和學生會、校園內的活動組織者(學生社團、愛好組織)聯系,是開發學生代理的有效途徑。

按照自己摸索出來的開發思路,李明目前已經在20多個校園建立了學生代理網絡,偶爾李明還會發起他們一起聚會,聚會期間,小節目、小娛樂、小禮品加上產品推廣的小方法融為一體,由于學生思想活躍,接受度高,培訓效果極好,一些新品在學校的推廣非常迅速。

真不錯!張強不禁對李明豎起了大拇指。

“隱形渠道”局中局

完成了走訪調查,張強立即把三個人推薦給了人資部,同時在評價上著重介紹了每個業務人員的業績及取得業績的方法,并全部給了最高評價。

其實從內心來說,帶給張強心里沖擊和反思的,不只是因為這些“業務高手”隱藏于手下一直未被發現,還包括在這些案例中發現的現有“有形渠道”當中隱藏的“隱形渠道”的存在。

一、以校園市場為例,盡管公司已經將校園渠道作為一種“有形渠道”,劃入統一的特殊渠道開發要求當中,產品也通過“搭順風車”或者“走直通車”的方式(利用經銷商人脈或走后勤關系)進入校園終端,但品牌與消費者的溝通互動,品牌被消費者的推廣和持續消費,往往是在“有形渠道”之外才能實現的。這或許正是新發現的“學生代理”這種“隱形渠道”的新價值。

二、以往面對諸多待開發的特殊渠道,公司基本上是因為缺乏當地人脈資源及靈活度的因素,很難打進去,久而久之就認為無能為力,從而放棄。如今,這三種人員集中的隱形渠道(行政村、工廠、高校),業務人員之所以成功開發分銷商,無一例外都是通過非常規業務活動尋找到的,甚至村長、學生代理這些都是無經營資質的人員。

無資質,也就意味著他們是隱藏的,但從實際效果看,卻是最有效的。那么是不是要在渠道中間商的選擇上對資質有所放寬呢?

“近幾年電商的崛起已經改變了大部分人的商業思維,對傳統渠道,是否也要給予新的角度、新的思路去觀察、操作呢?”張強在工作日志中反思說。

他知道,這是一個自己必須面對的大課題。

  據統計,優秀的銷售精英在銷售產品時都善于創新,善于觀察,發現別人不能發現的商機,正是這種創新、這種思維,使得這些銷售精英能在營銷市場上占據一席之地,使得銷售變得不再那么傳統、單調乏味。銷售渠道是繞不過去的,時代在發展,消費觀念在改變,如若不能改變商業思維,你只能停滯不前。最后,誰能發現新的機遇,誰就能跨前一步,贏得先機。

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