課程大綱： 第一部分：引爆大客戶銷售精英動能心態八項指引 1. 當遇到問題，你說別人有問題，你立刻開始原地踏步。 2. 遇到問題說這是我的責任，你就立刻成長。 3. 公司找你，是來解決問題的，如沒有問題，你立刻失業。 4. 私下說公司不好，還要在公司上班，等于出賣自己的身體和靈魂。 5. 一個人要成功要么組織一支團隊，要么加入一支團隊。 6. 出丑才會成長，成長就會出丑。 7. 你的命運決定于你所經常接觸的人。 8. 今天所有的 一切都是昨天努力和選擇的結果。 案例分析（一） 專題討論（二） 第二部分：狼性精神五項解密及鍛造 1. 狼性6種特征深度解密 2. 狼性處世6種大智慧 3. 狼性不足的5項要因 4. 狼性鍛造的6項指引 5. 狼性鍛造的5大真言 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第三部分：大客戶攻心銷售五大核能 1. 相信自我之心 2. 相信產品之心 3. 相信客戶相信產品之心 4. 相信客戶現在就需要之心 5. 相信客戶使用后會感謝你之心 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第四部分：大客戶銷售溝通十項核心技術 1. 溝通的3大原理 2. 銷售問話的2種方式 3. 開放式問話的5大時機 4. 封閉式問話的5大時機 5. 溝通挖掘大客戶需求的黃金6問 6. 溝通中聆聽的6個技巧 7. 溝通中贊美的6個技巧 8. 贊美大客戶的6句經典術語 9. 溝通中認同大客戶的5種方法 10. 認同大客戶的6句經典術語 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第五部分：七種大客戶類型分析及攻略 1. “從容不迫型”分析及攻略 2. “優柔寡斷型”分析及攻略 3. “自我吹噓型”分析及攻略 4. “豪放直率型”分析及攻略 5. “沉默寡言型”分析及攻略 6. “吹毛求疵型”分析及攻略 7. “小心翼翼型”分析及攻略 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第六部分：大客戶關系升級五大技能 1. 親近度關系升級6大策略 2. 信任度關系升級6大策略 3. 利益關系升級6大策略 4. 人情關系升級6大策略 5. 博弈關系升級6大策略 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第七部分：產品價值塑造五種絕招 1. 產品介紹及價值塑造5個注意事項 2. 產品介紹及價值塑造5個關鍵 3. 產品價值塑造3項法則工具 4. 說服大客戶的2大力量 5. 產品價值塑造3維故事法 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第八部分：大客戶五種異議解除方法 1. 解除價格異議的5個技巧 2. 解除品質異議的5個技巧 3. 解除銷售服務異議的5個技巧 4. 解除對接人權限異議的5個技巧 5. 解除大客戶對銷售人員異議的5個技巧 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第九部分：談判促進成交六種利器 1. 談判準備與布局的8個重點 2. 談判中讓價的5項原則 3. 付款方式談判的5項原則 4. 談判中讓步的8大策略 5. 談判中突破僵局的6種方法 6. 回款談判的6種策略 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三） 第十部分：黃金服務致勝五大法寶 1. 優質大客戶服務6大準則 2. 大客戶抱怨的6種心理 3. 巧妙處理大客戶抱怨的6大步驟 4. 幫助大客戶拓展事業的5大方法 5. 大客戶關系維護的6種策略 案例分析（一） 專題討論（二） 現場模擬（三）