趙燕芳老師2017年5月喜臨門家居城職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。課程從以往的強(qiáng)調(diào)職業(yè)心態(tài)角度轉(zhuǎn)換到關(guān)注學(xué)員的內(nèi)心，我們每個(gè)人內(nèi)心深處，都有被重視、被肯定、被尊敬，被欣賞的渴望。讓學(xué)員真正領(lǐng)會(huì)“工作是生活的一部分，工作的品質(zhì)決定我們生活的品質(zhì)”，在感悟中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。做好人際溝通首先要做好自我溝通，學(xué)會(huì)自覺和覺他，才是一生的功課。  我們已經(jīng)進(jìn)入了服務(wù)制勝的時(shí)代。如何體現(xiàn)我們的服務(wù)價(jià)值，如何凸顯我們的服務(wù)品牌，如何讓內(nèi)部客戶滿意，對(duì)于服務(wù)人員來說，這都是需要學(xué)習(xí)的技能。