2013年8月9日，安華瓷磚VIP高峰論壇會暨新品發布會召開。會上公布了安華瓷磚新推出的產品品類，并宣布公司下半年將成立設計部，為終端店面提供專業的店面展示設計培訓。而在7月24日的安華瓷磚店長會議上，剛剛舉行了安華瓷磚商學院的成立儀式。安華瓷磚事業部總經理程振表示：“2013年安華瓷磚在基礎工作上的建設為銷量帶來了大幅度提升。”與此同時，安華瓷磚廠家要求經銷商提供專業團隊運營瓷磚業務。

2013年以前，安華瓷磚的經銷商基本都來自安華衛浴的終端網絡。程振對此表示：“現在有些經銷商還不夠專業。我們現在對專業的要求還比較低，就是要求有專門的團隊，要有一定的瓷磚銷售專業能力，對客戶要能提供專業的服務。”所以，安華瓷磚相繼成立商學院與設計部，為終端營銷提供更多的培訓服務，以加強安華瓷磚團隊的專業度。

此外，今年起，安華瓷磚逐漸面向安華品牌體系外的經銷商展開招商。據介紹，上半年新開發體系外經銷商40多個。程振認為：“專業運營瓷磚的經銷商在未來將發揮巨大的潛力。”

安華瓷磚事業部總經理程振采訪實錄：

安華瓷磚事業部總經理程振

【鳳凰家居】：安華瓷磚今年的市場銷量情況怎樣？

【程振】：今年的銷量有個大幅的提升，最主要還是因為在基礎工作上有了明顯提升。產品結構進一步豐富，產品品質提升，在客戶結構上做了一些優化，現在安華瓷磚的經銷商有很多是非衛浴類客戶，這些新加入的經銷商專注于安華瓷磚，給我們的增長帶來不小的動力。

去年我們開發客戶還是局限在衛浴的客戶體系里，今年把這個平臺開放了。新開發的非衛浴類客戶從專業化程度來看，他們的潛力還是非常大的。

【鳳凰家居】：從剛剛論壇上您的發言來看，安華瓷磚2013年主要在做兩件事：擴張和專業化。擴張包括產品品類的擴張和終端的擴張。那么專業化包括什么？

【程振】：專業化有很多關鍵點。我們的客戶結構需要更加專業化，我們也要求現有的客戶必須有專業獨立的瓷磚營銷團隊。店面展示上，以前很多都是綜合店，現在我們會要求只做專賣店。服務上也要求更加專業化。我們新成立了一些部門，為經銷商提供專業的銷售和設計的培訓。

【鳳凰家居】：如果一味強調終端對瓷磚的專業化和獨立運作，會不會導致安華瓷磚脫離了安華衛浴積累起來的一些資源？雖然專業的安華瓷磚經銷商潛力很大，但短期看來，能給安華瓷磚帶來較大收益的似乎還是以前安華衛浴的經銷商？

【程振】：其實沒有完全脫離，安華給瓷磚的資源是品牌資源。現在我們客戶體系里面，衛浴的經銷商我們也都要求必須要專業化，如果沒有專業化是不符合我們的招商條件的。

我們有的只做瓷磚的經銷商成績比同時做衛浴的好的例子非常多。棗莊的劉總就是其中之一，安華瓷磚在當地已經遠遠超過了其他品牌。他的瓷磚銷售一年可以突破千萬。

我們選擇條件是專業的團隊，專門的精力。而不是考慮他是衛浴的客戶還是瓷磚的客戶，或者別的品牌客戶。但我們現在對專業的要求還比較低，就是要求有專門的團隊，要有一定的瓷磚銷售專業能力，對客戶要能提供專業的服務。現在有些經銷商還不夠專業。

【鳳凰家居】：對不夠專業的經銷商如果經過培訓依然無法滿足要求，廠家會對其進行淘汰嗎？

【程振】：這個應該是市場說了算。

【鳳凰家居】：面對同質化嚴重的瓷磚市場，還未發展成熟的安華瓷磚在產品研發方面的表現怎樣？

【程振】：瓷磚的主流方向是一致的，產品可能會有雷同，這也很正常。瓷磚的同質化非常嚴重。但我們堅持大理石瓷磚為核心，堅持所有的產品設計是原創。我們也申請了很多產品專利，在整個產品結構上我們也會有一些差異化。包括瓷磚花色的差異化，規格的差異化。