課程名稱：《教練型上司》 課程講師：鄭義 課程課時：1-2天 簡單描述（課程效果）： ① 系統了解管理層的任務與職責，全面為您提升管理團隊能力,真正為您大幅提升利潤率. ② 直指核心,幫助您的管理團隊高效提升格局,團隊能量因此產生強大裂變,從而帶來事業的真正突破. ③ 操作技能簡單易學,可落地性極強為您的團隊帶來強大生產力. 適合行業：所有行業 適用范圍：適合各級管理者。 課程大綱： 第一部分 一、 管理者必須清楚的三個問題 1．什么是管理？ 2．什么是教練？ 3．什么是教練型上司？ 二、 為什么一定要成為教練型上司 1．進入知識經濟的現代企業在管理上的變化。 2．教練型上司產生的原因。 3．教練型上司與傳統管理者區別 4．如何用員工的智慧創造價值 三、 教練型上司的管理優勢 1．對員工的管理優勢 2．對管理者的管理優勢 3．對企業的管理優勢 四、 下屬成長的四個層級與4R維度分析 1．低能力 低意愿 2．低能力 高意愿 3．高能力 低意愿 4．高能力 高意愿 五、 教練型上司的3種角色 1、 鏡子 2、 催化劑 3、 鑰匙 六、 如何教練？ 1．員工職業化心態培養 2．猴子管理法 3．離場測試理論 4．標準業務流程的建立 5．教練能力的培養 七、 教練型上司的4種教練能力 1、 聆聽能力（9大關鍵） 2、 發問能力（3大關鍵） 3、 區分能力（4大方向） 4、 回應能力（1大核心） 第二部分管理教練七部法 一、管理教練技術一——精準目標 1、 目標的精準性與可操作性 2、 表現目標的5大關鍵因素 3、 精準目標的有效對話架構 4、 精準目標的4大教練步驟 二、管理教練技術二——厘清現狀 1、 厘清現狀的兩大關鍵 2、 厘清現狀的有效對話架構 3、 厘清現狀的4大教練步驟 三、管理教練技術三——關鍵價值鏈 1、 找出關鍵價值鏈的3大步驟 2、 關鍵價值鏈的對話架構 四、管理教練技術四——行動目標 1、 什么是行動目標 2、 行動目標的依據 3、 訂立行動目標的3步技巧 4、 訂立行動目標的有效對話架構 5、 行動目標的5大教練步驟 五、管理教練技術五——行動計劃 1、 行動計劃的3大前提 2、 行動計劃的5大基本元素 3、 行動計劃的有效對話架構 六、管理教練技術六——行動 1、行動有效性與行為選擇性 2、行動中的教練策略 3、有效對話架構 七、管理教練技術七——行動后跟進 1、 行動后跟進 2、 ABC跟進教練技術 3、 有效對話架構 備注