客戶：寧波寧海強蛟海螺水泥有限公司 地點：浙江省 - 寧波 時間：2013/8/1 0:00:00 管理者人際關(guān)系與溝通技巧 1、從溝通模型中掌握表達與聆聽的技巧 2、溝通的定義與在日常工作中的應用 3、對上級、同事、下屬的溝通技巧 4、不同類型的溝通方式 本章節(jié)采用體驗式教學手法，課程中讓學員現(xiàn)場體驗一次溝通（采用溝通經(jīng)典項目《新七巧板》），寓教于樂，從簡單的游戲中尋找溝通表達的方法。通過情景教學《旅長與李云龍的對話》講述溝通的定義，以及人際關(guān)系在溝通中的重要性，并讓學員了解溝通的定義及應用。本章節(jié)還對上級、同事、下屬的溝通技巧以及不同類型人員溝通需要注意的事項。