客戶：浙江兆隆合金股份有限公司 地點：浙江省 - 寧波 時間：2011/6/4 0:00:00 優秀班組長管理藝術五項修煉課程 課程概述： 任何一支軍隊的戰斗力都靠訓練有素的士兵展現出來，作為最直接最基層的團隊管理者，班長素質的高低決定了整個戰斗小組的成敗，企業中的班組長同樣如此，如何發揮裝備的優勢、挖掘生產潛力、降低成本，優秀的班組長是關鍵。他們是中國從制造大國邁向制造強國的基石！多數班組長是由骨干員工、業務尖子提拔起來的，走上管理崗位后，每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題，和以前只需面對操作性工作完全不一樣了，如果缺乏管理方面的訓練，班組長就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成了工作中的障礙，基層員工大量流失。要完成從業務骨干到優秀的管理者的過渡，必須經過管理知識方面的培訓。本課程將劉老師多年的管理經驗進行濃縮，一定能對優秀班組長的成長有所幫助。 作為生產現場的領導者，班組長只有清晰明確的角色定位、掌握先進的現場管理方法、擁有必備的管理技能和融會貫通的領導藝術，才能在生產過程中不斷地杜絕安全事故、提升品質和生產效率、降低成本、滿足客戶交期，帶領出一支能打硬仗、主動創新的明星班組團隊。 課程特點： 案例研討、角色扮演、全員分享、專題討論、個別交流 課程目標 1、 提升現場班組長管理技能，解決生產一線員工大量流失問題； 2、 提升班組長高效溝通能力、執行力，展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，優化人際關系； 3、 養成正確的接受任務觀念和掌握得以執行的布置任務技巧，能運用有效的指導、輔導和教練技能來培養自己的下屬，建設優秀的班組團隊； 4、 強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的心，具備高度的職業化素養。 授課對象 一線班組長、車間主管、車間主任 課程大綱 一、如何推動您的下屬 1.班組長如何做好您的工作計劃 2.掌握委派工作的6個重要的步驟 3.班組長如何處理紀律員工的問題 4.班組長怎樣讓下屬推動自己 二、如何提升您的溝通能力 1.班組長如何正確的表達你的觀點 2.糾正班組長聆聽時常出現的不良習慣 3.了解溝通的模式及掌握溝通的定義 4.掌握班組長溝通的黃金與白金定律 三、如何留住基層員工 1.從“牛牛”賭博中看班組長人力資源管理 2.分析員工跳槽的原因（企業原因與個人原因） 3.如何吸引與留住80后的新員工 4.如何用人之所長 5.案例分析任勞任怨的班組長“劉力”錯在那里，應該怎么做 6.案例分析嚴格管理的“張軍”錯在哪里，應該怎么做 7.如何管理員工的信任與忠誠 四、如何提升您的領導力 1.了解現場管理10大內容 2.掌握班組長5大領導素質 3.分析領導力4要素之間的關系 4.掌握領導者的表揚與批評藝術 5.分析員工的5層需求，并掌握激勵手段 五、如何提升團隊的執行力 1.從兩熊賽蜜案例中看待車間的考核與激勵 2.掌握員工考核的4個層面 3.掌握團隊執行力的金三角（目標、狀態、方法） 4.如何高效提升團隊的執行力