課程綱要：

涉及到一項(xiàng)工作的要素有哪些？你需要考慮周全

?  【小組討論】

?  【呈現(xiàn)】六大要素

一、什么是計劃

1.        哪些工作需要計劃，不要把時間浪費(fèi)在理論上

?  【提問】

?  【呈現(xiàn)】

2.        什么是計劃？

3.        工作計劃的性質(zhì)

4.        計劃的基本要素

?  【小組討論】

?  【呈現(xiàn)】

二、計劃的系統(tǒng)

1.        制定工作計劃的步驟

?  【小組討論】

2.        計劃管理系統(tǒng)模型

三、如何制定目標(biāo)

1.        目標(biāo)確立的好處

?  對企業(yè)的好處

?  對部門的好處

?  對員工的好處

?  對自己的好處

2.        確定目標(biāo)的SMARTE原則

?  【討論】這樣的目標(biāo)清晰嗎？

3.        企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的樣子

4.        如何根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定關(guān)鍵策略

?  【小組練習(xí)】判斷給到的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略是否正確，為什么？

5.        使用平衡計分法確定策略范例

6.        部門、個人目標(biāo)如何獲得

?  【小組練習(xí)】從上一級的關(guān)鍵策略中確定自己部門的工作目標(biāo)

?  【主題練習(xí)】確定自己部門的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵策略

四、如何從目標(biāo)細(xì)化出任務(wù)

1.        從現(xiàn)狀分析開始，結(jié)合崗位職責(zé)確定

?  【主題練習(xí)】結(jié)合自己的崗位職責(zé)，分解一個部門的目標(biāo)項(xiàng)，成為自己的任務(wù)項(xiàng)

2.        如何確定關(guān)鍵任務(wù)

?  【主題練習(xí)】使用FCR權(quán)重確定自己崗位的關(guān)鍵任務(wù)

五、任務(wù)的分解和計劃制定

1.        分解工具之WBS

?  【主題作業(yè)】運(yùn)用WBS分解提取的任務(wù)

2.        關(guān)鍵路徑圖CPM

?  【主題作業(yè)】畫出關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵路徑圖

3.        時間節(jié)點(diǎn)安排甘特圖CPS

?  【主題作業(yè)】依據(jù)CP，制作CPS

4.        制作行動計劃表

?  【主題作業(yè)】制作行動計劃雙表

5.        強(qiáng)調(diào)計劃包含的要素

六、計劃的組織與管理

1.        向上管理

2.        跨部門管理

3.        部門內(nèi)部管理

4.        員工能力管理

5.        非權(quán)力管理

七、計劃執(zhí)行過程中的問題

?  【小組活動】整理自己遇到的常見問題，并做歸類

1.        計劃制定問題

?  常見錯誤及其措施

?  分類對應(yīng)解決方案

?  【小組活動】從整理的問題中找出制定性問題，并找到對應(yīng)的方案

2.        執(zhí)行問題

1)        主觀原因

a)        員工能力差異導(dǎo)致的執(zhí)行不力

?  針對員工能力問題管理者需要采取的針對性的措施

b)        不同階段的差異能力措施

?  不同能力差異的員工的措施

c)        管理方式和員工成長的關(guān)系

d)        介紹四中常見的員工管理的溝通過工具

【小組討論】自己部門員工狀況及其計劃對策

2)        客觀原因

?  從分析差異入手，一直到問題解決，是一個完整的流程

?  【圖示】

?  關(guān)聯(lián)法介紹

?  【小組活動】從整理出的問題中找出對應(yīng)的問題，并確定相關(guān)的方案

3.        控制問題

1)        跟蹤進(jìn)度

2)        掌握進(jìn)度

3)        解決問題