客戶：北大蘇州PMBA 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2014/7/19 0:00:00 第一章：厘清戰略 1、世界咖啡討論：厘清公司的戰略 2、討論：我們公司的戰略是什么？ 3、點評：戰略厘清： （1）愿景、使命、價值觀 （2）長期目標、短期目標、年度目標 （3）我們公司發展規劃 4、討論：我們的戰略是否能夠實現 5、總結：形成我們公司的戰略 第二章：戰略解碼 1、現場演示：公司的戰略目標 2、如何才能實現公司的戰略目標 3、點評：戰略解碼： （1）SMOT分析法 （2）戰略解碼法 （3）戰略地圖描繪法 4、演練：應用新的工具重新對公司戰略進行解碼 5、應用戰略解碼法將公司戰略指標分解到各部門 第三章：目標分解 1、案例：某公司要提高市場覆蓋率30% 2、討論：如何將這一目標分解到部門、崗位？ 3、點評：目標分解的方法： （1）縱向分解法 （2）橫向分解法 （3）時序分解法 4、演練：應用三種分解方法重新對上述目標進行分解 5、操練：將公司目標分解到部門 第四章：指標提煉 1、案例：某公司的績效考核 2、討論：為什么銷售量增加但公司虧損？ 3、點評：指標提煉的方法： （1）產出倒推法 （2）羅列篩選法 （3）缺陷分析法 4、練習：應用上述方法提煉某海運公司銷售部的關鍵績效指標 5、應用：提練我們部門的關鍵績效指標 第五章：績效管理責任界定 1、沙盤游戲：團隊PK任務 2、討論：你的團隊為什么失敗？ 3、點評：績效管理責任界定： （1）團隊領導的責任 （2）中層管理者的責任 （3）基層員工的責任 4、應用：我們在績效管理中如何履行職責 第六章：績效輔導 1、案例：失敗的招聘演講會 2、討論：張總對小王的績效輔導出了什么問題？ 3、點評： （1）績效輔導的原則 （2）績效輔導的時機 （3）績效輔導的步驟 4、演練：模擬張總對小王的績效輔導 5、應用：應用上述方法對本單位下屬進行績效輔導 第七章：績效面談 1、案例：趙總對張三的績效面談 2、討論：趙總對張三的績效面談存在哪些問題？ 3、點評： （1）績效面談前的準備 （2）績效面談的步驟 （3）績效面談的技巧 4、演練：模擬趙總對小張的績效面談 5、應用：用公司真實案例進行績效面談 第八章：績效考核 1、案例：羅蕓對小李的考核 2、討論：羅蕓的考核有什么問題？ 3、點評：績效考核： （1）績效考核的原則 （2）績效考核的方法 4、演練：模擬羅蕓對小李的績效考核 5、應用：我們部門的績效考核規則 第九章：考核結果應用與績效文化 1、案例：小喬的離職 2、點評：小喬為什么會離開？ 3、點評： （1）考核結果應用模型 （2）彼得原理 （3）績效文化的形成 （4）重點的員工的處理辦法 4、演練：如果你是小喬的領導，你如何對小喬進行管理？ 5、應用：我們公司考核應用政策是否合適，如何改進？ 第十章：總結與落地 1、小組討論，每人發言： 我的學習收獲 我的行動計劃 我的實施承諾 2、講師點評，升華號召行動