“互聯網+”已列入國家頂層設計,網上網下互動的O2O模式已獲國家肯定。建材家居企業按照傳統的營銷思路發展渠道網絡已相當艱難,采用“互聯網+”的O2O模式開展招商和營銷將創造業界傳奇。
一、趨勢解讀
(一)國家支持
2015年3月5日,總理在政府工作報告中提出,政府將制定“互聯網+”行動?!盎ヂ摼W+”首次納入國家經濟的頂層設計。3月15日,李克強總理在記者招待會上說:網上網下互動,創造活力和空間。5月7日,國務院發布《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》。因此,經銷商O2O培訓導師高定基老師認為,大電商時代已經開啟。
(二)電子商務迅猛發展
艾瑞統計數據顯示,2014年中國電子商務市場交易規模12.3萬億,增長21.3%,其中網絡購物同比增長49.7%,達2.8萬億,占社會商品零售總額的10.48%。其中建材家居電子商務銷售額812億,占總比僅為2.9%左右,明顯低于電子商務10.48%的占比,可見,建材家居電子商務發展潛力巨大。
(三)移動互聯網勢不可擋
馬云說,天變了,移動互聯網前所未有;馬化騰說,移動互聯網才是真正的互聯網;李彥宏說,互聯網+傳統產業可化腐朽為神奇;雷軍說,移動互聯網將是傳統互聯網的十倍規模。2014年,全國移動支付筆數占比超過50%,80后是主力。2014年雙十一,天貓淘寶移動支付占比43%。2015年一季度,微信用戶超6億,活躍用戶5億,4億人使用微信支付。
(四)7080是家居主流消費群體
7080已經入黃金消費時代,建材家居的主要消費群體已過渡到7080代人群。70后開始進入換房升級時期,80后成為購房主力。7080作為社會中堅力量,換房和購房更重品質,追求品位。馬云說,未來十年中國有5億中產階層。因此,經銷商O2O戰略培訓師高定基認為,敢于搞O2O的企業必然要品質上乘,又能體現家居裝飾品位,具備成為7080家裝首選實力。同時,7080熱衷于互聯網,具有從線上了解產品的習慣和網絡支付習慣。
(五)線上線下融合是銷售渠道的變革方向
O2O模式就是充分利用 “互聯網+”思維和工具,進行線上線下融合,任何行業必將是線上線下雙渠道共存和發展。2014年雙十一,建材類銷售排名前3名的是歐普照明、塔塔木門和九牧衛浴。tata木門依賴于上千家線下門店的支撐,一天銷售額超過7千萬,這僅僅是建材O2O發展的起步時期。
(六)傳統銷售、中心化電商、去中心化微電商將三足鼎立
不管馬云和王健林如何打賭,傳統的實體店銷售不可能消失,線上銷售一定會不斷擠壓線下空間,以目前電商占比10%的份額來看,線上銷售發展非常驚人。經銷商O2O培訓導師高定基認為,如果天貓屬于中心化電商平臺,那么基于移動互聯網的去中心化微電商正在崛起,未來將和傳統銷售渠道、中心化電商平臺形成三足鼎立的渠道格局。
二、O2O模式落地
建材家居企業自己搞O2O,不如引導和規劃經銷商搞O2O,高定基導師認為,經銷商O2O落地核心是三個內容,線下、線上、線下線上融合。
線下:傳統經銷商;新經銷商,比如設計師、安裝人員、傳統銷售人員、異業聯盟成員,甚至顧客成為經銷商。
線上:中心化電商平臺旗艦店、自建垂直電子商務網站(官網也是可以的)、廠家全員開店移動商城、經銷商移動商城、微信公眾號矩陣、網絡搜索優化等。
線上線下融合:商家開通移動商城和微信公眾號、接入廠家垂直電商O2O系統、接入移動支付和網絡支付功能、優化網絡搜索、線上線下同時引流。