百德：馬洪偉的道德經

                            文/時代新光戰略管理

“木門展”期間，百德區域經理吟誦的《百德·三字經》，給丹東的準運營商王玉玲留下了較深的印象。那種滲透在骨髓里，洋溢著“非職業性”的真誠和熱情，成了百德“人文精神”的背書。

“百德門，意式風，功能核，套色賦，手繪精，興人文，同理心，深助銷，強關系，出彩夢”。這是百德的“色繪”新品牌戰略迄始推出的《百德·三字經》。嗣后，春節間百德又向全行業推出了“春節孝道行”的倡議書。4月5日，百德倡導的“孝文化精神”隨即又在木門行業中傳播開來。

價值觀大于商業模式

 
    百德的一系列的人文實踐，其實質在于推己及人，推恩及人，善行品格，明體辨位，制中修外，虔誠服務好每一位合作伙伴（運營商）和客戶。“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”。朱熹的《四書集注》中，推崇一個“人”字大而完美。

當下營銷已從傳統時代轉向數字時代，新營銷的任務就變成了過新的方法創建客戶價值、溝通價值和交付價值。營銷歷史同樣告訴我們，如果不能跟上時代的潮流，那么就會被時代淘汰。在市場營銷新的觀念里，營銷的方向則是思想、心靈和精神。企業需要與消費者建立同感和共鳴，其中包含企業的品牌，當然也包含著企業的信念和價值觀。這是百德所展開的“人文精神”的依據。

百德掌門人馬洪偉認為，企業價值取向上的小小不同，將導致思維方式和行為方式的巨大差異。優秀的企業，除了完善制度，還一定有高尚的價值觀和信仰，并構筑自己獨特的企業文化。

“智慧的光芒，拭凈污穢的欲望。求真，求善，求美的路光，把粗糙的心照亮。有了理想和信念，明天才會燦爛，有了求索和艱險，未來定會輝煌。心與心，在一起。在一起，是嚴冬的一股暖流；在一起，是春天絢麗的陽光；在一起，是夏日一潭沁人心脾的清泉；在一起，是秋天蒼茫大地的拓荒者”。這是百德品牌建設《百德·正心靈》的心靈雞湯。

經營企業20多年的馬洪偉信奉“價值觀大于商業模式 ”。“鞋子是真實的，而利潤只是一個結果”。德魯克也曾經說過這樣一句話。在非常看重權益的今天，這一點值得所有企業深思——“利潤”背后是“鞋子”，而“鞋子”背后則是“人”。這些人心懷夢想，堅持某種價值觀，這是所有成功品牌背后隱秘的力量。

來百德入職，倡導先讀書，《道德經》、《楞嚴經》、《心經》、《黃帝內經》、《易經》。在百德“讀書日”、“讀書月”、“讀書年”已蔚然成風。看看這些書單“窺一斑而知全豹”，百德在竭力從建設學習型團隊中培養“人文精神”。在馬洪偉看來經者，徑也。心靈與生命必須恪守的道路與方向。讀書能夠蕩滌浮躁的塵埃污穢，過濾出一股沁人心脾的靈新之氣，甚至還可以營造出一種超凡脫俗的嫻靜氛圍。

“人生旅程的兩個門，一個家門，一個心門。 心門，開啟心靈沉靜，靈性成熟的門。善寬以懷，善感以恩， 向善與賢善，善自已，善他人。 仁愛之愛，仁義之仁， 自愛與愛人，愛草木，愛人間。 抱樸守拙，普惠眾生，韞德修身，鎮守本心”。這是百德“五一”促通的主題序言。百德欲做的讓百德人追求靈性的成熟，讓修行從青澀、艱難的成長期，轉變成奧妙中安住，從信賴外在形式轉變為安住于內心。

品牌建設的人人參與，是百德倡導的企業價值觀之一。這兩天“百德大家庭”微信群里，討論最多的是品牌建設路徑。運營商空前的參與感是百德品牌氣質的變化。品牌建設的途徑縱有硬性和軟性，而運營商對百德“人文”、“深度助銷”以及是產品“功能化”方向的這些系統的“軟性建設”給予了首肯。

讓百德先“人文”起來

展會后不到10天，王玉玲與百德結緣，正式成為百德的運營商，而她的加入使百德運營商創造一個除模式、人文、團隊“示范性”之外的最大店面（面積逾1000平方米）的運營商。用王玉玲的話說，“大”面積可以匹配的底氣，“大面積”也能更好地傳播百德的“人文”。

長期以來，我們的一個曾經的最響亮的口號，就是“讓一部分人先富裕起來”。先“富裕”起來的選擇曾經讓所有人歡欣鼓舞，也曾經讓所有人都沉浸在即將“先富”甚至“共富”的夢幻想象之中。但是，三十年后的今天，“富裕”夢業已破碎，而當年因為先“富裕”起來的美夢而匆匆集結起來的國人也已經都倉皇而去，紛紛作鳥獸散。

而今，也已經沒有了能夠使國人再次集結起來并且再次出發的價值選擇與動力選擇。于是，越來越多的人終于意識到，在中國，在木門行業，究竟應該讓一部分人先“什么”起來？毫無疑問,“人文”。先讓“人文”起來，在木門行業讓百德先“人文”起來。

“觀乎天文以察時變，關乎人文以化天下”。《周易》的《賁卦·彖傳》中，有了對“人文”系“使人們的行為合乎文明禮儀，并由此推及天下”的闡釋。“人文”是人與人、人與其它生命關系及其意義。因而人文不僅是文化、文明，也不僅是每個人的知識、智力，而是所有背后的意義表達，是出于自私、貪婪，還是出于關愛。其能量大小和結構決定了人文的力量。

百德的人文，人文“學”后，一定是終級的關懷，人文不僅是文化、文明，也不僅是每個人的知識，潛力，而是出于關懷、關愛的人文力量。“國學精粹”應用于企業管理，從某種意義上說，是企業家的決策意識，已經跳出了“在商言商”的傳統思維，而賦予企業更多的人文精神和理性精神。

古人云，“雖世殊事異，所以興懷，其致一也。”不論時代如何變遷，技術條件如何升級，人心向善、向美的人文情懷終究不會改變。翻閱近幾個世紀的文化經濟史，幾乎每一次技術的升級，都會引起人們的焦慮。尼采曾對報紙的出現怒不可遏，認為這意味著忙亂、廉價的“短暫之物”取代了“永恒之物”。海德格爾以哲人姿態發問：技術化的時代文明千篇一律，是否還有精神家園？

木門行業“人文”成短板，已是不爭的事實。百德認為人文的“破壞”，正是其增長的主要源泉和重要機會。同時，“破壞”會持續地發揮作用和力量。而它們篤信擔當行業人文“破壞者”，以及運營商和消費者“代言人”的雙重角色，定能贏得運營商和消費者的信賴和好感。

“只有不努力的人，沒有不成功的事”這是流行于“百德大家庭”微信群里濟南運營商團隊的一句話。大同運營商團隊、濮陽運營商團隊都在踐行著百德的“知是行之始，行是知之成”。“人文”已在百德建立了“尊重、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負責、誠信、熱忱、超越”的團隊內核。人在一起不叫團隊，心在一起才叫團隊。

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百德品牌營銷顧問袁清博士認為，“人文”從國家層面看，“五四運動”后我們推毀了傳統陳舊的一些中國人文積弊，而與之同時，也誤傷了兩千年智慧積攢下來的關于人文信念和社會管理輔助意識的建設。而此文化現狀表現在企業的運營上，就出現了基于商業“利益至上”，或不擇手段。

養天地正氣，法古今完人。《孫子兵法》中閘述了“道、天、地、將、法”的領兵原則。“道”即信念，信念相同可以與之生與之死而無所畏懼。人文的內在作用，企業即建立全體員工的共同愿景（信念）的感召價值。不同企業間產品的差異微乎其微，多賣出產品或賣出好價錢惟在產品附加的“感受度”上。而“感受度”，是企業人文的外在作用，是可以斡旋和拉開差距的最好方法，提供什么樣的感受量化，就能實現什么樣的利潤厚度。