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    袁清 2019年度中國20強講師
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    袁清:《源清•散熱器“右腦”答題》第一卷連載二
    2016-01-20 41117
    【源清】取成語源清流清,語自《荀子·君道》:故械數者,治之流也,非治之原也。君子者,治子原也。宮人守數,君子養原,源清則流清。 【釋義】源頭的水清,下游的水自然就清,因果相連,事物本原好,其發展和結局也就好。 《源清·散熱器“右腦”答題》第一卷 ·連載二· 科學表明,人的左腦長于抽象思維、刻板;而右腦長于語言的形象思維,有感悟力和空間的極其想像力。正確運用右腦的分析和記憶,并與實戰能力做配合的話,所產生的創造構想就會神奇般地引發出來。“右腦”這種不拘泥于局部的分析,以其統觀全局,跳躍式的前進,而達到系統邏輯思維理應被我們散熱器銷售所采用。 “先書后贏,惟手塾爾”。源清品牌營銷工作室編輯的《源清·散熱器 “右腦”答題》,擬摒棄一般銷售環節刻板的“一對一”程式化對答,以其系統論、心理學、方法論等,呈現出采暖散熱器營銷的工具材料。“右腦答題”遵循“營銷最基本的滿足客戶需求,為客戶創造價值”之原則,推崇與客戶溝通的坦誠、坦誠、再坦誠。當然,對于一些敏感話題,用一些合適的語言營造寬松的氛圍,做一些藝術化的處理,想必也不是未嘗不可。因為我們知道有效的藝術語言是一扇門,其背后蘊藏著無窮的力量,它是商業僵局的松動劑。所輯《源清·散熱器 “右腦”答題》,以“場景”導入,標注一般“左腦”的簡單敘述,有對“左腦”答題的深層剖析,呈現出“左”、“右”腦角度的比照性,以強化“右腦”思維空間、敘理能力的超凡脫俗。 場景二、王女士早就聽說現在采暖方式有散熱器和地采暖等,那么對于散熱器和地采暖兩種采暖方式到底誰好,包括將來運行費用的高和低?禮拜六的上午她來到了建材城小張的散熱器店鋪,她在向小張問道,地采暖和散熱器采暖你認為哪個好啊?哪個節能呢? 小張“左腦”答:散熱器好,有人還說地暖能節能20-30﹪呢 剖 析:溝通已經不再是一種職業技能,而是一種生存方式。良好的溝通看您的講話是否值得聆聽,看您的思路是否清晰,抓住聽者的注意力和正確地解釋您所掌握的信息是溝通成功的關鍵。“哪個好?”對于大部分選購采暖設備的客戶來講,可能還是有點模糊。至于哪種方式好或節能,它一定是在“一定條件下”,而小張的“散熱器好”,似乎有點王婆賣瓜之嫌疑。卡耐基曾經告訴人們:“與人交談,要讓對方接受自己的觀點,不要先討論雙方不一致的問題,而要先強調,并且反復強調你們一致的事情。讓對方說‘是’、‘對的’,而不要讓對方說‘不’。地采暖節能20-30﹪,客戶聽起來又似乎回答的很誠實和坦率。 與客戶的溝通應貫穿自信的態度、他人的立場、善意的提示等等要素。和上題一樣,“左腦”的習慣思維已成了小張銷售工作的桎梏。哪種采暖方式好,它一定是一個較全面的比較。“節能”多少的條件是什么?還有選購采暖方式、節能是否是最重要因素等等。這些都應該是小張應該用“右腦”去思考,語氣也要誠懇才能夠打動別人,只有誠懇才能收到事半功倍的效果,即所謂“以誠動人”。 我們試圖用“右腦”來思考和回答這個問題 用“右腦”回答客戶:王姐,您所說的第一個問題散熱器采暖和地暖哪個好?說實在的,您這個問題是比較籠統一點(善意的提示)。坦率地說,不能因為我是賣散熱器的,就把地暖采暖方式說得“一無是處”。“哪個好?”,是在“一定條件下”。比如很多人說地暖這種采暖方式它是由地基下管子的熱量由下而上散熱的,“腳暖頭涼”據說有保健效果。再有“地暖”可能不像散熱器這種采暖方式對于您家居的布置安排有局限。上述兩點都是“地暖”的好處,但是,地暖也有一定的局限性。王姐,就您的生活方式而言,相信您可能在家不是赤著腳的,睡的不是塌塌米,那么“腳暖頭涼”所謂的好處就顯不出來,地暖在韓國和日本家庭用得比較多,因為他們的生活習性是到家往往是赤著腳、盤腿而坐。如果您不是這種生活習性,那么地暖這種采暖方式的熱是從地基平層中向上散熱的,可能由于地面混凝土隨著熱氣順著而上,引來“采暖空氣的污染”,還有感覺到比較干燥。再就是維修很不方便,假如說有某個地方有問題需要維修的話,那必須刨開地基才能維修,這樣會增加很大維修量和費用。另外,套用國家推崇的“低碳經濟”一句話,地暖大量的是在現場施工,這樣可能在你家施工的時間會長,相應的成本會大一些,這些都可能與“低碳經濟”所提倡的住宅建材部品的產業化、規模化相背離。您說對嗎? 您的第二個問題是說哪種方式節能?其實綜上所述它應該是 “在一定條件下”談節能,意大利專家講,在建筑保溫同樣好的條件下,如果是連續供暖,散熱器和地暖同樣的節能,如果說間隙式供暖,散熱器比地暖更節能,因為散熱器系統更容易調節,水系統熱惰性小。前一段時間有人說地暖節能20-30﹪,我想可能缺乏依據,據我們知道建筑采暖節能數據(或者叫做值)還只停留在一個預估和模擬的值上,還未進入真正能夠實測的量化階段,再有我們認為,節能是一個系統概念,更與我們建筑物的節能保溫密不可分,對于采暖系統而言,熱源主體、熱傳媒(管路方式)都有關系,剖開上述條件節能,或說出了具體的節能值,顯然是不全面的。王姐請您幫助我理解,這都是專家們說的。 當然散熱器和地暖作為兩種主要采暖方式,是為人們提供了更多選擇空間,它們之間的研磨和融合是一件好的事件。我認為王姐選擇采暖方式應從健康、舒適、節能、投資的性價比、匹配您的生活方式等綜合考慮。王姐,我真的支持您對這個事情的認真思考和研究。
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