采暖散熱器的“渠道市場”發軔于1996年左右，我們把它的發展歸納為四個階段：第一個階段（1996年至2001年），彼時更多的“分戶采暖”市場滿足了有一定消費能力和消費品味的精英消費群體。這個階段國外生產的散熱器和某些國外品牌占有一定的市場份額。

第二階段（2002年至2006年），“渠道市場”中“分戶采暖”和“集中供暖”兩個業態的并存。國內包括“圣火”、“昌昊”等超市的崛起，一定程度上加大了“渠道市場”的發展。

第三個階段（2007年至2011年），“渠道市場”進入了大發展時期，早期從事采暖散熱器生產企業的顯現出其“品牌效應”。

第四個階段（2012年至今），散熱器“渠道市場”的發展，進入了一個既受到更多新房“置換量”的減少，又面臨著地暖等其它采暖方式競合的一個充分競爭市場。

2016年之前，鑫華星的發展多少反映出采暖散熱器行業一些規模企業“工程市場”發展的軌跡。在數十年的企業發展過程中，鑫華星得益于戰略、領導力和他的團隊戰斗力，也或得益于國家經濟周期和行業發展的雙重“機會”。

1992年的中國經濟，隨著“南巡講話”，開始了新一輪改革開放浪潮，“92-97年”，這5年中，國家經濟呈“上行周期”，而到了后來的“02-08年”，新的一輪國家“上行周期”和采暖散熱器行業的“工程大發育”時期，助推了鑫華星的“工程市場”。

2016年3月公司確定“工程與渠道并舉”的策略。企業一班人認為，企業的轉型既要有“內生型轉型”（新產品、新服務），更有“外展型轉型”（新模式、新生態）。

以往企業雖經過著兩次轉型，而這次轉型對企業來講至關重要。一個公司的轉型，表面上是產品或服務的變化，實質上應是以客戶價值為核心的人力、知識等資本的重構。有了這樣的全體共識，鑫華星這一次的“工程與渠道并舉”可以說由此拉開大幕。

一、“輕資產戰略”的成功落地。兩年來我們在既定的企業品牌詮釋、品牌價值觀、品牌愿景、品牌精神、品牌哲學等基礎戰略中，信奉在與行業較大品牌中“找到縫隙、擴大縫隙、占領縫隙”和“做不同而不是做更優”的理念，用“人文化”的思想，凝煉全體鑫華星人和創業家的熱念和信心。

隨后確立了主要的“5個主導的轉型升級”，即由過去“工程主導”向“工程與渠道并舉”轉型；由過去“技術主導”向“品牌先導和技術支撐”轉型；由過去“商品房主導”向“品牌地產和民生地產市場”轉型；由過去“地區主導”向“行業縱深拓展”轉型；由過去“區域品牌主導”向“行業第一陣營品牌”升級。

轉型升級怎么轉？鑫華星摒棄行業產品的“供需錯位”沉疴，著力“產品、人、模式”的組合拳，培植新供給的強動能，構建鑫華星的“云生態”系統，為散熱器行業的“經銷商”正名“創業家”，更大的激發他們的創新、創業熱情，獨創與他們的“陪跑體系”，厚植企業的驅動力。知行并進，相資為用。

兩年來的實踐看，企業“工程與渠道并舉”的戰略轉型是成功的?！芭闩荏w系”、“品牌先導和技術支撐”、“行業第一陣營品牌”這些目標可以說已基本實現。鑫華星品牌的影響力在“渠道市場”已產生較大反響，對于“工程市場”的影響可以說也有了大幅度的提升。

二、“人文品牌”成為鑫華星發展的重要精神支撐。散熱器行業產品同質化現象和或較大“品牌空心化”嚴重等，實際上給即便建設品牌晚的鑫華星帶來了機會。鑫華星信奉品牌崇尚市場導向，通過品牌實現差異化，強調“品牌是產品之外的附加值”，而在品牌的建設過程中又特別推崇“人文”這一境界。

從《鑫華星云生態藍皮書》、《中國采暖散熱器“人文采暖”報告》中\英文版的出版、《欣鑫相融》二期的出版（三期已組稿完畢）、十一期《鑫·報》的出版，再到鑫華星“廠花”海棠文化意象意境的挖掘、《鑫華星賦》的發布，以及不同時期借社會和行業的熱點與鑫華星品牌的多元互動，這些近60萬字的較大容量、較多維度、較高層面的撰文，可以說為鑫華星的品牌文化集聚了較強的人文底蘊。

而在企業推崇的“人民網、新華網等高端媒體+行業媒體+自媒體”的“三個圈層”傳播中，至今已在國家主流媒體刊發的逾150篇文章，踐行著“報、網、端、微”一體聯動，建立了移動優先、PC做全、紙媒做深、多次生成、多元傳播。

鑫華星的“軟文”可以說涉及“國學”、“哲學”、“倫理學”、“美學”等，在觸及國家、行業和社會熱點后，融通古今中外，經典史學，挖掘彰顯時代主題的鮮明價值觀念，大量詩經、楚辭、漢魏六朝詩、唐宋詩詞、明清詩詞嵌入其中，或豪邁，或深沉，或空靈，或莊嚴。使其鑫華星品牌人文星河燦爛，并不時地將這些經典文化傳遞出去。敲打心扉，呵護美善，叩醒生機，勘探人文，厚植品相，涵養知行。

三、“軟營銷”為鑫華星的“渠道市場”的營銷確定了方向。兩年來，公司推崇“一念向善、韞德修身、厚植于心、推己及人”的“營銷心學”和“軟功硬切，文而化之”的“人文化營銷”。倡導創業家默認與消費者的信息是對稱的，涵養“顧客讓渡價值”、“博物情懷”、“同理心”，培育與消費者的“強關系”。

鑫華星的營銷可以說在行業獨樹一幟，所施行的“軟營銷”融入了鑫華星的規則、價值觀、信仰和傳統等人文活動。篤信，“軟營銷”不僅關注理性（邏輯和理論），還關注傷感力（情感或信仰），以及氣節（自尊和信任）。

當下市場進入了一個以“移動化、數據化、生態化、社群化”的商業革命，渠道市場競爭劇烈，作為渠道“后來者”的鑫華星，從渠道的“零銷售”，迅速成為采暖散熱器渠道市場的一支重要力量，公司對于其營銷的探求，可謂下足了功夫，卯足了勁。

從鑫華星“365”的營銷模式，到今天品牌和營銷進行的IP化、故事化，以及每天一圖文的推廣，可以說激發了市場的共鳴，為創業家賦能，掘進畫像客戶消費價值，洞察更為精進的消費行為。

兩年來從一開始的“‘鑫’動‘華’章”、“捷裝即送”、“鑫暖新房”，到去年度國慶、中秋黃金周“節節攀升”的主題促通活動，鑫華星的促通活動可以說漸入佳境。“節節攀升”的主題促通活動，創下了“1天銷售逾10萬元”，“１小時全國10萬”、“1個店1天10萬”等銷售佳績。

四、鑫華星“渠道市場”的招商仍要“俯下身子”。鑫華星秉承“新經濟”條件下組織、雇傭、合作被重新定義的伙伴合作關系原則，在弱關系的社會里，重新建立廠家與商家的契約與信任關系，讓產業鏈中包括合作伙伴、經銷商這一重要細胞都動起來。一起創業，一起打造品牌，聯合構建征戰市場的“智力資本”，鑫華星為“經銷商”正名“創業家”。

暖通企業的“分化”，是傳統企業的傳統觀念，與創新企業新理念的真正較量，老企業的“品牌紅利”將漸失，“冠軍”或將在“后來者”的企業中誕生。

鑫華星自2016年6月3日“北京暖通展”后，與之欲合作的創業家紛至沓來?！?.6創業家峰會”

第一次招商會，斬獲招商數105家創業家。創下了“北京暖通展”所有散熱器參展企業的招商之最，也或創下了數年來散熱器參展企業的招商佳績。爾后鑫華星的“‘8.8’創業家創富大會”上，與會創業家簽約率達95%，陸續簽約合作創業家總數又增加近90家。

2017年鑫華星創業家年會，本沒安排的預打貨款環節被創業家們的信任和熱情，“打”得近百萬元；逾半數出席年會的準創業家簽約。但是必須看到2017年鑫華星的渠道市場的拓展還存在一些問題，這里或有因為包括區域經理的時間精力安排、主觀能動性、工作的方式方法等造成的。

2017年9月，在開展的“清茶時間”活動中，確定了“劇本化分工”目標。用工作任務、唯一責任人、完成狀態、實施計劃，形成每一位銷售經理的“劇本分工”。

“行百里者半九十”。2018年對于鑫華星尤其是“渠道市場”來講是承上啟下的關鍵一年，鞏固好鑫華星的品牌影響，因勢而謀，應勢而動，順勢而為。全面推動渠道市場的人力資本建設、品牌象形建設、創業家的覆蓋率、市場銷售額等的全面提升，是關系到鑫華星“工程與渠道并舉”成敗的關鍵。惟有俯下身子，才能干出樣子；惟有久久為功，才能做出成績；惟有堅持不懈，才能打贏轉型升級的攻堅戰。