如火如荼的里約奧運賽場上,人們自然關注獲得金牌冠軍的孫楊、張夢雪、吳敏霞等,而奧運的“更高、更快、更強”精神內涵,又把一些并非是冠軍,但有著“冠軍精神”的運動員推向了前臺。帆船帆板運動員徐莉佳、游泳運動員傅園慧的這次奧運成績,比起他們臥薪嘗膽,刻苦拼搏和率真快樂的“表情包”似乎差的很多。而有“小甲魚”之稱的徐嘉余,獲得的游泳男子100米仰泳銀牌,同樣值得可貴,經過四年前倫敦奧運會洗禮,徐嘉余或具備“隱形冠軍”的特質。
同樣的暖通賽場上的競爭,產業集中度、與上下游業的相對力量、產業成員的共謀、核心競爭力、動態能力、經驗曲線等誕生了一些“在位企業”,這些“在位企業”或稱之為獎牌選手,這些企業在數十年的浸淫中,企業的技術、管理有了長足的進步。然而“內生”的價值鏈活動的背景在今天或已從“大眾市場”到“人人市場”,從“資源集中”到“資源整合”,從“被動消費”到“主動產銷”,企業或有的“核心競爭力”,已顯示出它的“單一性”和“核心剛性”局限。
德國管理學思想家赫爾曼·西蒙,被稱之為是“隱形冠軍之父”。 30多年前,通過對德國400多家卓越中小企業的研究,西蒙創造性地提出“隱形冠軍”(Hidden Champion)的概念。他通過大量數據和事實證明德國經濟和國際貿易的真正基石,不是那些聲名顯赫的大企業,而是這些在各自所在的細分市場默默耕耘并且成為全球行業領袖的中小企業。它們在利基市場(niche)中的地位無可撼動,有的甚至占據了全球95%的市場份額,它們有著專注的戰略和低調的風格,它們又都隱身于大眾的視野之外。
循著西蒙的“隱形冠軍”的特質,暖通行業的“森拉特”、“鑫華星”、“圣勞倫斯”或有著其具備今天市場條件的“心理市場領先地位”的“生態優勢”。它們有著獨特的競爭策略,又往往在某一個細分的市場中,進行著它們專心致志的耕耘,從它們獨有的“表情包”,我們方能領略這些“隱形冠軍”的力量。
森拉特“表情包”:“在亞歷山大勝利的根源里,人們總能找到亞里士多德”。全國絕大部分高端建材市場,森拉特都赫然在列,且其表現不俗。2011年才啟動的“內外貿并舉”策略,其“人文植入”、“價值觀引領”、“新品研制”、“精質匠心制造”、“深度助銷”的支撐,給品牌注入了無限生機和動力。最近品牌的“駐點助銷”,將森拉特的“深度助銷”演繹到極致。且“助銷”仍堅持“不吃運營商一頓飯,不抽運營商一枝煙”,可貴精神盡顯。
鑫華星“表情包”:今年3月份,鑫華星開啟“工程與渠道并舉”策略,投資逾千萬元的“世(適)外桃源”,用“植樹植心”理念建設的品牌價值觀和在行業發出的《鑫華星—中國采暖散熱器“人文采暖”報告》、《云生態藍皮書》、《鑫華星“產品、人、模式”的“陪跑體系”》,創造性的用“營銷心學”,建立顧客內心深處與品牌的共鳴,用“無限擴充”的精神凝合顧客意志,推崇“顧客讓渡價值”、“同理心”、“強關系”。鑫華星的品牌營銷,無疑勝在“軟營銷”上。它們摒棄大多企業品牌建設的硬投入、硬營銷,起到了“軟”功“硬”切。
圣勞倫斯的“表情包”:借助于互聯網“彎道‘趕’車”,實現了行業互聯網領域的先鋒。在深刻領悟商業模式的“第一重境界”(老產品、老模式,企業只能通過戰略、管理、渠道建設,這些去形成與競爭對手差異化)后,圣勞倫斯開啟它們商業模式的“第二重境界”,即用創新的互聯網思維和互聯網價值觀,創造了不一樣的企業價值。在當下消費者不滿足單一產品的功能,極致的交互的個性消費下,圣勞倫斯不斷增加企業“生態圈”內伙伴的異質性、嵌入性和互惠性,產生共生、互生、再生,形成圣勞倫斯的大協同,放大它在互聯網領域的競爭優勢。
現在企業有很多時候,不是你的產品不夠好,是因為客戶不知道你的產品有多好;不是不知道你講你的產品有多好,是不相信你的產品有多好??v觀森拉特、鑫華星、圣勞倫斯這些“隱形冠軍”的“表情包”不難看出,它們的商業模式的設計,已超越了一般企業“機會與威脅,優勢與劣勢”(SWOT分析法),它們在“定義增長機會”,而不是“定義機會”,是客戶定位、渠道定位、能力定位,到價值主張的系統集成。