“變革”往往和“創新”聯系在一起，可又有多少管理者能覺察到“創新”與“串心”的微妙關系？提到“變革”，人們更多是把焦點集中在“方法論的改變”上，如：制度、流程、機制等等。當然不是否定這些內容的重要性，只是感覺有點舍本逐末了，嚴重脫離了變革的本質。變革，變換的是看問題的角度，革命的是對待事物的心智模式，而不是脫離了大活人，來搗鼓一些刻板生硬的東西。現在很多管理者懼怕變革，因為這種形式上的變革，必然會在實行的過程中創造出更多新的問題，到頭來還得落個無能的罵名。只要這種傳統的思維慣性繼續延續，就只能坐井論天闊，且成就一堆怨天尤人的剩閑。只有停止這種傳統的思維慣性，才能抓住本質的東西。而這個本質，就是心智模式的改變，這才是一切變革的根！無論是一個人，一個組織，一個國家乃至一個名族，都無法逾越這個規律。所謂“有道無術，術尚可求也，有術無道，則止于術”。 創新者，很多時候并不是因為腦袋比別人多了一根筋，相反，應該是少一根，少了一根延續思維的筋，也就沒有了思維的慣性，這點在小孩子身上體現的淋漓盡致，心無所住，快樂自在，不像成年人，把所謂的寶貴經驗成功的轉化成了思考的包袱。當下企業最首要的，不是把流程制度這些串聯在一起，而是把大家的心扭結在一塊，所謂串心者，串天下，串不住，就成“患”了。