第一篇 對(duì)待生活 一、生活在快速、多變的時(shí)代，我們?cè)撛趺崔k？ ——案例分析：新《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》 ——故事分享：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn) 第二篇 對(duì)待工作 二、每個(gè)人都在為自己工作 ——你在為誰(shuí)打工 ——故事分享：付不起的是心態(tài) 三、贏利來(lái)自于為老板創(chuàng)造價(jià)值 ——你的工作有價(jià)值嗎 ——你所創(chuàng)造的價(jià)值對(duì)老板有多重要 ——為什么不樂意付出 1、付出的多，得到的少 2、怕吃虧上當(dāng) 3、老板不重視 4、做個(gè)付出的人 A、付出才尊嚴(yán) B、付出才會(huì)成功 故事分享：盡力而為還不夠 5、付出就不要抱怨 案例分析：陳春和王剛的故事 6、如何解決愛抱怨的毛病： A、不要祈求工作的完美 B、不要祈求絕對(duì)的公平 C、惟一能改變的只有你自己 四、對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé) ——尊重自己的選擇 ——明確自己的職責(zé) 1、通過職位說(shuō)明書來(lái)了解自己的職責(zé) 2、現(xiàn)在，你最大的責(zé)任，就是扮演好你目前的角色 3、企業(yè)興亡，我的責(zé)任 ——負(fù)責(zé)，就不要找借口 ——練習(xí)：尋找借口 五、追求卓越的工作品質(zhì) ——品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 1、遵守自己的承諾 2、具備訓(xùn)練有素的專業(yè)能力 ——用心去做 ——重視小事與細(xì)節(jié) ——實(shí)況錄像：張瑞敏砸冰箱 ——持續(xù)改善，追求卓越 第三篇 對(duì)待老板 六、老板只是你的顧客 ——要有服務(wù)的心態(tài) ——要有推銷的意識(shí) ——了解你的老板 ——接受并尊重你的老板 1、不要期望老板的完美 2、多從老板的角度考慮問題 3、尊重但不盲從 ——贏得信任 ——故事分享：成龍的成功之路