“營 銷 九 段” 系列摘選 【作者：劉有法 實戰營銷專家、管理咨詢專家；“營銷九段”創始人；多家教育集團專家成員。】 【作者劉有法特別說明：“營銷九段”理論體系，創始于2000年，全文30多萬字。主體受圍棋段位啟發、依據市場實戰、結合兵家謀略創想而成。段位從“士兵” 到“元帥” ，從營銷員到企業總裁，段段疊高，立體升級。部分內容本人曾在公開課與內訓課中演講，系列摘選相繼在平面媒體與商務合作的網站發表，并被社會人士收藏。】 【特別注明： “營銷九段”系列摘選為劉有法老師原創作品，如引用或轉載請注明原作者及出處。】 “營 銷 九 段”段 位 段位 主題 段別 一段 謀術 “兵”段 二段 謀量 “將帥”段 三段 謀值 “將帥”段 四段 謀譽 “將帥”段 五段 謀勢 “將帥”段 六段 謀變 “將帥”段 七段 謀賢 “將帥”段 八段 謀勇 “將帥”段 九段 謀資 “帥”段 “營銷九段”系列摘選之一 一段 謀 術 （“兵”段） ● 立在預；成在術。 戰術的力量，使世上沒有不可能的事。 （一）心 力 ● 心力牽動夢想；心力塑造人生。 心力越大，希望越大。 ● 沒有目標的人生不可能成功。 有了目標就不怕路遠；有了方向就不怕失敗。 目標鞭策你做好每一天；目標使你養成一種好習慣；而好習慣是一種頑強的力量，它可以改變你的性格，改變你的命運。 ● 價值觀是人生道德羅盤的“真北”。價值觀錯位的人走不回來；而正確的價值觀能奉勸你走向正途。 ● 心力是一種氣勢，拉動你走自己的路。 心力使你自清自明，不被他人所左右。 將心力注入行動并對過程不斷調整，將使你蕩氣回腸、勇者無懼！ （二）技 力 ● 巨事膽大包天；微事心細如發。 技能化解隱藏障礙；技能創造相同意見。 ● 營銷人，是一個“發光體”。 服裝展示能力；聲音表達可信；體語加深印象；笑容傳遞溫暖。 它們都在準確地為你下著定義，無聲地敘述著你的故事。 ● 商務談判的精妙之筆在于：以建設性的方式站在整體層面，尋找對應問題的交匯點并深挖隱藏在雙方背后的相容利益，控主讓次、取大放小地直奔雙贏落點。 ●“物以稀為貴”；人以情為重。 把顧客當親人。 因為顧客服務已進入第三個時代：第一個時代：溫情化；第二個時代：傾情化；第三個時代：親情化。 當你的情感儲入達到一定程度的“量”；顧客就會反過來給以令人欣慰地、扶搖直上的利潤回報！ ● 兵戰最怕糧草被劫；商戰最怕貨款被欠。 銷貨不要把錢裝錯了“口袋”；一個賣了貨不給錢的客戶，為何還要為他服務？ 為失德的客戶做事，是在做錯事。 訂單≠貨款； 營銷人要為貨款回收負責。 ● 只有失敗的戰術；沒有失敗的項目。 只有失敗的人；沒有失敗的事。 成敗不在于“做什么”；而重在“如何做”。 如果誰能在“如何做”上形成差異化的強勢，誰就有望在這強手合圍的市場上先聲奪人、屢屢勝出！ （三）耐 力 ●“事業跋涉，韌者贏”。 鍥而不舍的精神能創造迥然不同的奇跡。 ● 自律“三大要素”：“以終為始”；“要事第一”；“知彼解己”。 時間是財富中最昂貴的；它對每個人都很公平。 人生如單程旅行；一旦登程，不能再來。 分析時間“花銷”；在黃金時間做要事。 ● 人，要有肚量。 行事不可過；過則成過錯。 容人、容言、容事。 恩怨情仇，一笑了之。 ● 駱駝負重在于吞咽更耐饑的干草； 人生成功在于養成長途跋涉的耐力。 耐力成就一顆永不言敗的心；耐力助你在逆境中次次突圍；耐力伴隨著回報與收獲成正比。 耐力雖苦，盡頭卻甜。 事業不耕何獲? 而人生也就在這分秒記程、時光輪回的價值創造與能量的積淀中默默行走，直到身披霞光、脫穎而出！