【為什么學習本課程】 電話營銷是現代銷售工作中的必備技能，也是銷售人員最頭疼、最難掌握的工作技能。公司里的電話營銷人員也是招了一批又一批，走了一波又一波。做銷售難，打電話更難，如何快速掌握電話營銷的工作技巧與方法，怎樣才能走出“電話恐懼癥”，讓電話成為有力的銷售手段，如何3秒鐘內吸引住你的客戶，如何讓客戶乖乖聽你講解不掛電話？ 【通過本課程您將學習到】 電話營銷中的常見誤區 電話營銷工作流程及管控 電話營銷中的5項工作技巧 【培訓時長】 6課時 【培訓方式】 現場互動20% 專業講解40% 案例分析40% 【課程提綱】 一、學習電話營銷的必要性 1、 電話營銷是未來銷售領域的必然趨勢； 2、 電話營銷是頂級銷售人員必備的業務能力； 3、 電話營銷是提高銷售工作效率的有效手段； 4、 電話營銷是成本最低、效率最高的銷售手段； 5、 電話營銷是銷售領域最易操作，同時也是技術含量最高的銷售技術；  情景演示，案例分析 二、電話營銷中的六大陷阱 1、 認識不透  電話營銷的3大認識  情景演示，案例分析 2、 目的不明  電話營銷的8大目的  情景演示，案例分析 3、 流程不對  電話營銷所3大流程 4、 準備不足  電話營銷的3項準備  情景演示，案例分析 5、 技巧不夠  電話營銷的5種技巧  情景演示，案例分析 6、 頭腦不清  電話營銷的9大誤區  情景演示，案例分析 三、電話影響的管控動作 1、 客戶分析與管理  客戶心理分析  客戶信息管理  客戶類型分析  客戶資源分配  客戶結構控制  情景演示，案例分析 2、 市場管理與部析  目標客戶鎖定  專業話術設計  產品價值分析  情景演示，案例分析 3、 銷售管理與控制  時間管理  表單管理  員工管理  會議管理  流程管理  情景演示，案例分析