中國人管理 【為什么學習本課程】： 《中國人管理》系列是Think & Practice培訓體系中專門針對各級經營管理人員設計開發的管理實務操作類課程，通過本課程的學習使各層管理人員了解管理工作中必要的理論知識，不同層級管理管理人員在公司經營及管理中的角色定位、能力要求、行為準則和工作重點，并通過案例分析使學習者基本掌握如何把學到的知識體系運用到實際工作中去。 【通過本課程您將學習到】： 1、管理的系統理念、關鍵因素及相互影響 2、不同層級管理者的角色定位、能力分析及工作要求 3、不同層級管理者的實際工作實操誤區及破解方案 【培訓時長】： 6學時 【培訓方式】： 現場互動30% 專題講解40% 案例分析30% 【課程提綱】： u 管理基礎知識概述 1. 管理者必備的管理知識體系 Ø 企業管理工作的本質剖析 Ø 企業管理工作的基本目的 Ø 企業管理工作的基本構成 Ø 企業管理工作的基本內容 2. 管理者必備的10種意識 Ø 風險意識 Ø 成本意識 Ø 利潤意識 Ø 資源意識 Ø 關系意識 Ø 控制意識 Ø 決策意識 Ø 領導意識 Ø 時間意識 Ø 目標意識 3. 管理者必須做好的3項基本工作 Ø 有效利用資源 Ø 創造企業利潤 Ø 建立管理標準 u 管理理論實務操作 1. 管理者工作分析 Ø 管理層次分析及工作要求 Ø 管理干部的能力分析及職位發展 Ø 管理干部的行為分析及工作影響 2. 常見員工激勵理論與操作 Ø 賞罰的運用之道 Ø 積極強化與消極強化 Ø 馬斯洛需求理論分析 Ø 弗盧姆效價理論實務 Ø 人性假說對管理的影響 3. 企業管理的4大階段 Ø 行為管理階段 Ø 流程管理階段 Ø 部門管理階段 Ø 文化管理階段 u 管理者4項基本修煉 1. 高效時間管理 Ø 領導的時間更重要 Ø 要事第一原則 Ø 時間的有效性原則 2. 目標管理與工作計劃 Ø 目標管理的方向問題 Ø 目標管理的SMART原則 Ø 工作計劃書寫實務 3. 有效的授權藝術 Ø 授權失效的8大原因 Ø 有效授權的基本流程 Ø 有效授權的10個動作 4. 員工溝通實用技能---溝通藝術 Ø 上級溝通的關鍵 Ø 部門溝通的核心 Ø 同事溝通的藝術