1. 零售終端的執行效果分析 　員工教育與實際執行效果 　表面化形式化的普遍現象 　終端執行效果的持續發展 　* 原因分析與小組討論 2. 現代從業員的心里變化 　傳統職場結構帶來的人員流失 　員工的熱情影響工作效率 　80后90后員工的管理技巧 　* 瀕臨倒閉的公司如何起死回生 3. 了解公司員工的基本訴求 　勞動者的心里訴求調查報告 　制度森嚴的外企如何留住員工 　日本零售店員的加薪制度 　* 優秀店員的心聲 4. 店員輔導與考核計劃 終端管理層的普遍問題 導購樂于接受的訓練方法 完善店員訓練與考核計劃 　 * 成功CEO采訪錄 　 5. 績效考核是手段不是目的 　現有的考核制度的通病 　對管理者的更高要求 　心理學角度的員工考核 　* 麥當勞的員工輔導機制 6. 專業知識的培養和提升 　色彩學的基本原理 　服裝搭配的簡單應用 　實際案例的分析討論 　* 從大學老師到企業老總