客戶：湖南糧油集團 地點：湖南省 - 常德 時間：2015/9/29 0:00:00 1. 品牌形象的代言人 梅拉賓第一印象構成法 人際溝通的三大因素 形象、表情和態(tài)度 寒暄、回復、用詞、語言 內面、素質、人格 2. 男性商務形象塑造 西裝是男人的第一情人 紐約最新西裝選擇的標準 西裝的穿法與歷史故事 夏季襯衫的穿法和誤區(qū) 不同場合V區(qū)的搭配 不同體型的西裝選擇 穿西裝不精神的原因 3. 女性職業(yè)形象塑造 追求時尚潮流的女總統(tǒng) 簡單個人膚色特征判斷 根據(jù)膚色選擇匹配的顏色 外形、骨骼、性格與風格 不同風格的時尚著裝 女士西裝的個性魅力 風格特征自我診斷 4. 聲音比內容更重要 超越星際的聲音的魅力 語速、重音和斷句規(guī)則 具有說服力的發(fā)音訓練 克服中文文法的不足之處 表達對顧客的尊重和自謙 客戶寒暄和溝通的用詞 消除無意識的語言毒素 電話溝通必備的小鏡子 5. 拜訪與招待的禮節(jié) 顧客拜訪的流程和細節(jié) 拜訪前的準備和意外處理 營造和諧的談話氛圍 用眼神打開彼此的心靈 餐桌座次和用餐的安排 商務招待中的用餐禮儀 日本員工半年微笑訓練操 6. 公司內部的支持與溝通 養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣 企業(yè)內部的溝通和匯報 工作匯報的文書寫作 日企必修的“菠菜原理”