客戶：杉谷視界品牌設計 地點：北京市 - 北京 時間：2015/5/29 0:00:00 1.全球迪士尼的成與敗 美國本土迪斯尼誕生 巴黎DLP苦苦鏖戰 香港HKDL前途未卜 東京TDR成功楷模 五大迪士尼發展歷程 2.迪士尼超人氣的根源 沃特迪斯尼的經營理念 東京TDR的 文化傳承 迪斯尼樂園建設的功夫 感染游客同時改變游客 心靈的活力與創造 3.主題公園的安全命脈 運營理念中的4大支柱 設施設備的安全檢查規范 永無休止的改進與提高 活動的安排與安全維護 ? 意外事件的記實報道 4.目不暇接的活動策劃 如何招攬超過千萬的游客 名目繁多的園區內活動 四通八達的社會活動觸角 留住回頭客的文化傳播 迪斯尼年間活動分享 5.全球第一的游客服務 服務對游客的影響力 有別于禮儀小姐的服務 實現顧客滿意的真諦 超脫常規的獨特理念 迪斯尼的服務訓練 6.別于其他園區的收入比例 60% 門票以外的收入 傳統的商品開發與企劃 顛覆傳統的商品開發 文化傳播的營銷效果 迪斯尼的商品和陳列 7.超出顧客期待的高效率 尊重顧客節省顧客時間 解除游客等待時的煩惱 高峰期的游客服務細節 幫助游客快速排憂解難 迪斯尼的停車服務