《非人力資源經理的人力資源管理》 主講老師: 何邊 非人力資源經理的人力資源管理 中層管理技能 培訓專家課程受眾: 部門主管、經理、中基層管理人員課程時間: 2天授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評授課特色: 氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么當人力資源部門推行制度，需要其他部門經理配合的時候，常常會出現推諉現象？為什么部門經理對本應該承擔本部門的一部分人力資源工作，沒有意識到？為什么部門經理只關注事，而不關注人，導致團隊人員積極性不高？為什么部門經理雖掌握了基本的管理技能，但也不能有效帶好團隊？部門經理應該學會哪些選人、育人、用人、留人的基本方法，用于管理本部門員工？部門經理和人力資源部門相配合的接合點在哪里？各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大時，需要快速提升中層管理人員的管理能力。讓他們成為企業的核心骨干，以帶動更大的團隊成長，部門經理除了具備基本的管理能力外，還需要利用好本部門的人力資源，要做好本部門人員的選育用留，帶領他們的完成部門任務。面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑒。華為、聯想等優秀企業已經把非人力資源部門經理的人力資源管理能力看成是在其專業能力之外的另一個非常重要的、也是不可缺少的能力。所以，培訓中基層管理人員的人力資源管理能力，早已成這些企業培訓中的重點項目，在這些企業中，《非人力資源經理的人力資源管理》課程被叫做“常規武器”。部門經理懂得一定的人力資源管理技術，已成為優秀企業的共識。課程收獲:1.讓部門經理認識到，在激發帶領團隊時，人力資源管理對本部門工作的重要性2.讓部門經理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作3.讓部門經理掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法4.改善部門間關系，避免推諉內耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍 5.有利于招到合適員工，并快速培養成有用之才。6.有利于提高員工滿意度，更大發揮員工的價值，降低員工流失率7.有利于提高部門工作效率和部門業績，以實現企業整體目標課程大綱： 第一部分 部門經理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優秀部門經理、主管應具備的重要能力之一掌握人力資源管理能力的五大關系：1.和本部門工作的關系2.和人力資源部門的關系3.和公司整體目標的關系4.和個人成長的關系5.和員工成長的關系 第二部分 部門經理與HR部門的責任分工1.了解人力資源在企業運作中的功能與角色2.清楚公司對人力資源管理的要求3.清楚部門經理在部門人力資源管理中的角色和作用4.清晰部門經理與人力資源部的責任分工及配合5.案例討論：四個部門經理的抱怨 第三部分 部門經理應該掌握的人力資源關鍵技術 部門經理日常的人力資源管理工作1.創造良好的工作氛圍三種方法2.準確了解員工四個方面3.指導員工四大方法4.糾正員工錯誤五個技巧5.公平合理分工兩個原則6.保持雙向溝通的心態與技能7.案例分析：日常人力資源管理的常見問題剖析 部門經理專業的人力資源管理工作方向比速度重要—部門人力資源規劃1.遠期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建2.組織設計八大原則與職能、職位設計方法3.職位分析與工作說明書范本4.部門任務分配與協調5.案例討論：部門遠、近期人力資源規劃設計方法選擇比努力重要—部門人員的招聘與面試技巧1.甄選的三大原則2.渠道的六個選擇3.面試的八大步驟 4.不同層次員工的甄選比例與面試要點5.發問的兩種方式6.測試的三種方法（情境測試、無領導小組討論、性格測試）7.案例分析：面試常見模糊現象剖析技能比知識重要—在職培訓和輔導的技巧1.企業對員工培養模型（SD+OJT+OffJT）2.實操培養:線上沙盤/輔導員制度/副官制度/輪崗3.部門內成敗案例學習會4.個人學習成長計劃支持5.各層次員工培訓的不同側重點6.新員工的培訓安排7.部門在職培訓體系建立的五步驟8.如何支持部門員工設計個人職業規劃9.案例討論：某企業部門培訓計劃調整結果比能力重要—部門推行績效考核的方法1.績效管理的四個步驟2.如何設定KPI3.從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理4.績效面談的十項原則5.績效管理的十大陷阱6.績效管理與激勵機制7.360°反饋體系8.角色扮演：如何對待業績不佳的員工貢獻比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系1.薪酬設計的三個比例2.薪酬設計的兩個決定因素3.薪酬調整的兩個時機4.三層次公平調控體系5.薪酬設計的十大陷阱6.角色扮演：如何讓某崗位員工對薪酬滿意激勵比懲罰重要—員工激勵技巧1.激勵的原理2.激勵的五個層次3.激勵員工的十種形式4.企業留人四招5.空降兵落地生根的八大法寶6.請辭和辭退員工的處理方法7.角色扮演：五種員工的激勵方法注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。 作者：何邊 主講課程：《領導力訓練》《中層管理技能培訓》《非人力資源經理的人力資源管理》《員工心態與團隊執行力打造》《高效溝通》《從校園人到企業人》