做銷售的，從來沒有固定的風格，不擅長表達也沒有關系。我在深圳打工期間有個同事，就是做銷售的，要與我比口才，那真是差遠了，他那種見人就害羞的樣子，怎么也想像不到還能做好銷售，接到訂單，甚至大訂單。
他的客戶幾年來也就3~4個，可就是他的業績不是第一，就是第二第三，從來沒有跌出三名之外。后來我知道，客戶見他真誠與害羞并存，訂單跟進與售后服務到位，也就真的喜歡上他了，這個喜歡不是那種曖昧的情感。
茫茫人海，業務員與客戶能對得上眼緣的，是很少的，因為在公司的業務部里，只有他一個是這種性格。相反，絕大多數的業務員都是各有各的一套，首當其沖的個性就是恰如其分的能說會道，我總結了一下，最關鍵的是恰如其分的會說！
生活中，只要不是啞巴，人人都會說話，但適合做業務的只是人群中的5%，不是一個大數。這5%的人就是在懂得銷售心理學的前提下，說出了一般人不會說的恰如其分的話，因而他她們才能在茫茫人海中成為每個公司的頂梁柱。
一家公司里必須要有會說話的業務員，否則這個公司就是一個慈善機構，光養人沒訂單，老板早晚關門大吉。
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